Дарить тепло души

Второй десяток лет третьим отделением соцработников при центре социальной помощи города Актобе заведует Алия Исебекова, чью работу очень высоко оценивают ее подопечные и подчиненные.
— Сегодня соцработниками обслуживаются 690 одиноких инвалидов и престарелых людей, — рассказывает о работе Алия Исебекова. — Два раза в неделю работник посещает своих подопечных по графику. Время, положенное для обслуживания — два часа, но из официальных отношения почти сразу перерастают в теплые, дружеские, ведь человек прежде всего нуждается в общении, понимании. Кроме социально-бытовых, мои подчиненные оказывают подопечным социально-медицинские услуги (сопровождение в поликлинику, вызов врача, отслеживание приема лекарств, гигиенические процедуры и т.д.), социально-культурные (например, сопровождение на концерт, экскурсию), социально-правовые, социально-экономические. Звучит официально и строго, а на самом деле это те действия, которые человек совершает на протяжении жизни каждый день.
Завотделением знает о работе соцработника и его непростой нагрузке не понаслышке, поэтому строго следит за тем, чтобы подчиненные были обеспечены методической литературой, посещали тренинги, курсы повышения квалификации. К слову сказать, в 2011 году Алия Бибитовна была участницей курса «Реформирование системы социального обслуживания», организованного в Атырау Министерством труда и социальной защиты.
Еще в 2004 году Алия Исебекова заняла I место и стала социальным работником года. Она считает этот факт достижением не только личным, но и всего коллектива.
— Нет ничего важнее общей цели, а когда она пропущена сквозь призму позитива и улыбки, то лучше не бывает. Важно, чтобы казахстанцы помнили об этом каждую минуту, — говорит она.

Слова благодарности
«Мне 85 лет, и я нахожусь под опекой центра социальной помощи более 5 лет. С чувством благодарности отзываюсь о его работе. Лично обо мне заботится соцработник 3-го отделения Несибели Есибаева, очень добросовестный и ответственный работник. Думаю, в сложившейся ситуации я обязан правильным подбором кадров завотделением Алие Бибитовне. И ее заботу мы чувствуем постоянно: во все дни государственных праздников находит время и душевные силы, чтобы посетить нас, одарить теплым словом — внимание для стариков — самое дорогое. Спасибо вам, социальные работники, за ваш благородный труд».
Николай РЕЗНИК, ветеран трудового фронта
«Алия Бибитовна, благодарим вас за внимание к нам, за чуткое руководство вверенным вам отделением. Также мы выражаем благодарность нашему соцработнику Айман Даулбаевой за высокую квалификацию, душевное отношение к нам: Айман не только делает уборку в квартире, ходит в магазин и аптеку, но и находит время для общения, нужные слова».
С уважением Нионила и Василий КУРБАТОВЫ


Татьяна ВИНОГРАДОВА