Седьмого мая прошлого года в магазине «Олжа» на втором этаже я купил системный блок компьютера. Поинтересовался у продавщицы: есть ли гарантия на товар? «Конечно», — сказала она и выдала мне гарантийный талон.
Бумага как бумага, с фирменными реквизитами, со штампом. Получив на руки гарантийный талон, я не стал интересоваться другими подробностями, и, как оказалось, напрасно.
Приехал домой, включаю — включается, но программа не работает, система сразу же выключается. Помучился, помучился и поехал в магазин, чтобы поменяли блок, а мне говорят: «А у нас нет гарантии». Продавец, уже другая, интересуется у меня: «А кто вам выдал гарантийный талон? Мы не даем гарантии!»
Дальше — больше. Адреса сервисного обслуживания, который указан в гарантийном талоне, оказалось, вообще не существует. Я так и не смог выяснить, к кому относится фирма, торгующая электроникой. По накладным документам — это ТОО «Актобе-электроникс», находящееся на улице Есет батыра, 99.
Но в это здание меня не пускают. Все время заявляют, что руководителя нет, а они, охрана, маленькие люди, ничего не знают.
Прошло со дня покупки девять месяцев, а я так и не могу найти правды. И все время задаюсь вопросом: «Что же это за аферисты, которые так открыто и цинично торгуют в самом центре города?!». Может, помогут в этом разобраться правоохранительные органы?
Умирбек КУАНОВ,
г. Актобе
