Нуротановцы провели партийные слушания о соблюдении Закона РК «О государственных услугах». Мероприятие совместили с расширенным заседанием постоянных комиссий областного маслихата.
Перед началом собрания партийный куратор комиссии по направлению «Оказание государственных услуг» предвыборной программы партии Амангельды Есеркепов рассказал о том, что данный вопрос находится под постоянным контролем. Регулярно проводятся рейды в ЦОНы, в ходе последнего нуротановцы в очередной раз обратили внимание на то, как выдерживается временной регламент обслуживания посетителей, каково отношение к людям с ограниченными возможностями. Объяснения на замечания по поводу пустующих рабочих столов в зале не удовлетворили.
— Да, для людей сделано многое. Стало намного удобнее, но еще предстоит поработать, чтобы добиться максимально положительного результата. Сегодня мы поделимся своими рекомендациями, которые, надеемся, будут учтены, — отметил Есеркепов.
В государственном реестре 721 услуга. Из них 191 оказывают исполнительные органы Актюбинской области. За девять месяцев оказано более трех миллионов услуг. Эти данные в своем выступлении привел руководитель отдела координации вопросов оказания госуслуг аппарата акима области Жумамурат Алдашев. Он подробно остановился на четырех направлениях. Так, 81 вид услуг оказывается через государственную корпорацию, в том числе 50 — на альтернативной основе.
— При выдаче справок в единый накопительный пенсионный фонд, органы внутренних дел для распоряжения имуществом несовершеннолетних и предоставление земельного участка для строительства в черте населенного пункта госорганами Мартукского и Шалкарского районов выявлены нарушения стандартов, — отметил он.
По 85 видам услуг реестра местные исполнительные органы должны работать через веб-портал электронного правительства, но до сих пор 14 из них не автоматизированы. Доля получателей по данному виду в итоге составила лишь около 13 процентов.
— Еще одной проблемой является своевременное оказание госуслуг. Большинство первых руководителей государственных и местных органов не на должном уровне относится к данному вопросу, несмотря на то, что к ответственным лицам применяются меры дисциплинарного и административного характера, — сделал акцент Алдашев.
Судя по последовавшим за докладом вопросам из зала, не все до конца понимают суть поднятой проблемы, ее адресность.
— В этом году мы провели 38 контрольных мероприятий, из них 13 выборочных проверок, в том числе по обращениям физических и юридических лиц. Выявлены 929 нарушений законодательства. К наиболее характерным относятся отсутствие полного пакета документов, истребование справок, не предусмотренных стандартами, нарушение процедур, сроков, а также необоснованные отказы, — отметил в своей информации руководитель департамента по делам государственной службы и противодействию коррупции Кайыржан Токушев.
Наибольшее количество нарушений происходит в таких сферах, как семья и дети, труд и социальная защита населения, земельные отношения, за что к различным видам дисциплинарной ответственности привлечены 20 человек, замечание получили 15, выговор — четыре и один предупрежден о неполном служебном соответствии.
По итогам партийных слушаний, которые прошли оживленно, был дан ряд рекомендаций.
Сара ТАЛАН
Фото Аслана Мусенова
