Свыше 3,5 тысячи услуг оказано бизнесменам области в 2018 году в сфере нефинансовой поддержки в региональной палате предпринимателей. Из чего складывается сервисная поддержка, кому она оказывается и какие услуги наиболее востребованы, в интервью «АВ» рассказывает начальник отдела нефинансовой поддержки предпринимательства РПП Ержан Нургалиев.
– Расскажите подробнее, из чего складывается сервисная поддержка и кому она оказывается?
– Сервисная поддержка бизнеса – одно из приоритетных направлений деятельности «Атамекен». Проект реализуется в рамках Единой программы поддержки и развития бизнеса «Дорожная карта бизнеса-2020». Сразу отмечу, что сервисная поддержка для действующего бизнеса оказывается на бесплатной основе. Предприниматели имеют возможность получить услуги в сфере бухгалтерского и налогового учета, таможенных процедур, юридических услуг и по вопросам, связанным с государственными закупками, закупками национальных компаний и недропользователей, консультации в сфере ГЧП, IT-услуги. Данная поддержка является хорошим подспорьем, поскольку предприниматели зачастую не имеют возможности справиться с проблемами самостоятельно. Также это значительная экономия времени, за счет чего бизнесмену удается успешно вести свои дела. Наши услуги доступны и жителям сельской местности. Центры поддержки предпринимателей открыты во всех 12 районных центрах и трех малых городах: Эмбе (Мугалжарский район), Темире (Темирский район), Жеме (Мугалжарский район).
– Какие услуги пользуются наибольшим спросом?
– В минувшем году в сфере нефинансовой поддержки в РПП оказали 3 567 услуг. Их получил 2 941 предприниматель по восьми направлениям. Наиболее популярными, пользующимися спросом, являются услуги ведения бухгалтерского и налогового учета. Ими воспользовался 1 761 субъект предпринимательства. За юридическими услугами обратилось 678 бизнесменов, услуги по вопросам маркетинга оказаны 329 субъектам предпринимательской деятельности.
Кроме того, в рамках разъяснения условий финансирования в 2018 году организовано 52 встречи. В направлении консалтинга и финансирования программ государственной поддержки были организованы семинары, участие в которых приняло около 2 тысяч предпринимателей. Всего с момента открытия центр оказал порядка 70 тысяч консультационных услуг.
– В век масштабной цифровизации разработаны ли для предпринимателей онлайн-услуги?
– Наша задача – создать максимально удобные условия для бизнеса. В том числе и в получении услуг нашего центра. С прошлого года на базе центра обслуживания предпринимателей действует оборудованная зона самообслуживания. Она предназначена для самостоятельной работы клиентов. В зоне самообслуживания в режиме онлайн предприниматель может составить и отправить заявку в государственный орган, зарегистрироваться на сайте государственных закупок, сдать налоговую отчетность и так далее.
Большинство сервисных услуг, которые раньше оказывали консультанты ЦОП, с прошлого года доступны предпринимателям в онлайн-режиме через портал services.atameken.kz. Так называемая зона самообслуживания действует с июля и пользуется популярностью у предпринимателей.
Онлайн-сервис позволяет предпринимателю получить услуги из любой точки страны, не выходя из дома или офиса. Для регистрации на портале нужна электронная цифровая подпись. Услуги оказываются бесплатно.
– Какая работа ведется в направлении бизнес-обучения?
– Бизнес-обучение у нас проводится полностью на бесплатной основе в рамках проекта «Бизнес-школа», в котором предусмотрено три этапа – «Бизнес-Советник», «Бизнес-Рост» и «Проектное обучение».
В «Бизнес-Советнике» может принять участие любой желающий, вне зависимости от того, является он предпринимателем или нет. На данном этапе мы рассматриваем психологию предпринимательства, маркетинг, юридические аспекты, управление финансами и персоналом, структуру бизнес-плана.
Второй этап – «Бизнес-Рост». Рассчитан на действующих предпринимателей, участники которого наряду с вышеуказанными более углубленно изучают такие аспекты, как продажи, ведение переговоров и т.д.
«Проектное обучение» является третьим этапом «Бизнес-школы», в ходе которого участники делятся на группы в зависимости от темы, которая их интересует. В ходе обучения нами привлекаются так называемые наставники – предприниматели нашей области, которые имеют хороший опыт ведения бизнеса в соответствующей сфере, также мы практикуем выезд на производство.
Помимо проекта «Бизнес-школа», нами реализуются проекты «Деловые связи» и «Старшие сеньоры». Участники проекта «Деловые связи» проходят двухнедельный тренинг в одном из городов Казахстана, затем участвуют в конкурсе, на котором они защищают свою бизнес-идею. Успешно защитившие свой проект предприниматели получают возможность для выезда на зарубежную стажировку. В рамках проекта «Старшие сеньоры» нами привлекаются иностранные эксперты для того, чтобы предприниматели региона получили возможность обмена знаниями и опытом.
По итогам обучения в 2018 году из 1 339
обучавшихся на этапе «Бизнес-Советник» 161 человек зарегистрировал ИП. Из 198 обучавшихся по компоненту «Бизнес-Рост» 14 предпринимателей получили финансирование. По компоненту «Деловые связи» Арман Сакишов принял участие во втором этапе и посетил Германию. Данный опыт ему пригодился в открытии цифровой стоматологии в Актобе. Также из трех компаний, к которым были отправлены иностранные эксперты, все отмечают высокий профессиональный уровень экспертов, ожидают существенное улучшение качества предоставляемых услуг. В дальнейшем данные компании рассчитывают на рост уровня доходов.
Сейчас идет набор группы предпринимателей на обучение в рамках компонента «Бизнес-Советник». С полным графиком проведения
обучающих тренингов по проектам «Бизнес-Рост» и «Бизнес-Советник» по Актюбинской области в первом квартале 2019 года можно ознакомиться на сайте РПП.
– Что дают полученные сертификаты в рамках проекта «Бизнес-школа»?
– Прежде всего, возможность участия в программах финансирования по линии фонда «Даму». Также мы получаем большое количество заявок от молодежи и студентов области, которые заинтересованы в открытии собственного дела.
– Стремится ли молодежь в бизнес? Реализуются ли специальные программы для них?
– С 2015 года РПП реализует проект «Школа молодого предпринимателя», направленный на активных молодых людей в возрасте от 18-и до 29 лет. В школе обучают теории и практике управления бизнесом, по окончании участники разрабатывают и защищают свои бизнес-планы. Лучшие бизнес-планы презентуются на «Ярмарке идей», на которую приглашаются представители бизнеса, микрофинансовых и венчурных компаний – потенциальные инвесторы. В минувшем году в результате «Ярмарки идей», проведенной по итогам обучения «Школы молодого предпринимателя», первое место занял студент АРГУ имени К. Жубанова Мухаммед Байгали с проектом «Производство альтернативного топлива».
– Есть ли конкретные примеры реальной поддержки РПП в реализации востребованного бизнес-проекта?
– Реальных проектов и примеров много. Благодаря профессиональной консультации и сопровождению сотрудников центра обслуживания предпринимателей в нашем городе появился новый батутный парк Fly Time. Проект был одобрен на 18 миллионов тенге по программе «Еңбек». Парк запущен в августе прошлого года. Отмечу, что создано 10 новых рабочих мест. Еще один пример – это строительство ресторанного комплекса «Чучвара» в г. Актобе. Проект был одобрен на 100 миллионов тенге.
И подобных инициатив много, главное, что все они успешно работают на рынке. На сегодня общее количество разработанных бизнес-планов за 2018 год составляет 279 проектов, 77 из которых профинансировано в банках второго уровня и других финансовых институтах области на общую сумму свыше 807 миллионов тенге.
Как видите, инструментов для поддержки предпринимательства сейчас достаточно. Мы готовы проконсультировать каждого, кто желает открыть свое дело или же столкнулся с проблемой в ходе реализации действующего бизнеса.
Владимир БУРЬЯНОВ
