С начала текущего года местными исполнительными органами в Актюбинской области оказано более 9,3 миллиона государственных услуг, из них в электронном формате – свыше 9,2 млн. услуг или 98,5%.
Предварительные итоги года по оказанию государственных услуг подвели на совещании в областном акимате с участием руководителей областных управлений, заместителей акимов города Актобе и районов области, специалистов, ответственных за оказание государственных услуг.
«Оказание госуслуг — очень ответственная задача. По итогам операционной оценки эффективности деятельности государственных органов за 2021 год наша область набрала 93,24 балла, что в 2,3 раза больше в сравнении с 2020 годом. Оценка производилась по таким критериям, как качество оказания государственных услуг, соблюдение сроков, истребование излишних документов и другим. Улучшение показателя более чем в два раза считаю вашей заслугой, результатом ежедневного добросовестного труда. Уверен, итоги текущего года будут не хуже», — отметил руководитель аппарата акима области Кайрат Раимкулов.
В ходе совещания был отмечено, что увеличение доли государственных услуг, оказываемых в электронном формате, а также дальнейшее повышение качества услуг остаются приоритетом на 2023 год.
«В текущем году в целях контроля за качеством отделом проведено 160 мероприятий внутреннего контроля, по итогам вынесено более 580 рекомендаций. Также местными исполнительными органами проведено 1059 разъяснительных мероприятий, курсы повышения квалификации по государственным услугам прошли 523 человека. Кроме того, отделом проведены курсы повышения квалификации по оказанию государственных услуг в сфере образования, здравоохранения и архивов с охватом около 500 человек», — доложилась руководитель отдела мониторинга и контроля качества оказания государственных услуг аппарата акима области Альмира Шамирова.
В завершение совещания, ряд государственных служащих, в течение года эффективно выполнявших работу в сфере оказания государственных услуг и внёсших свой вклад в повышение их качества, был награждён благодарственными письмами акима области.
Арайлым РАХАТ
