При обществе глухих вновь заработала видеодиспетчерская служба.
Теперь люди с нарушением слуха могут в любой момент выйти на связь с диспетчером через смартфон и попросить о сурдопереводе. К примеру, пришел человек в магазин за покупкой и не может объяснить продавцу, что именно хочет приобрести. Ему на помощь приходит сурдопереводчик, с которым можно общаться по видеозвонку. Диспетчер выслушает абонента и передаст продавцу слова покупателя. Таким образом люди с нарушением слуха получают консультации в любом учреждении. Диспетчеры помогают им вызвать сотрудников экстренных служб, оформить заказ и просто наладить контакт с окружающими.
– Этот социальный проект мы с корпоративным фондом «Аялау» начали реализовывать с 2015 года, – рассказывает председатель филиала РОО «Казахское общество глухих» Зинаида Телеушева. – Всего за три месяца, на такой срок было рассчитано финансирование, было обслужено 186 человек. С каждым последующим годом видеодиспетчерская служба только доказывала свою эффективность, росло количество звонков. Однако в 2019 и 2020 годах финансирование прекратилось. Мы старались обходиться своими силами, принимая, как и прежде, обращения людей с нарушением слуха. Диспетчеры выходили на связь с абонентами, хотя за это им не платили. В этом году Казахскому обществу глухих удалось решить вопрос с финансированием проекта. Были вложены средства из городского бюджета, и круглосуточная видеодиспетчерская служба заработала вновь. Днем у нас дежурит один диспетчер, после шести вечера – два диспетчера экстренной службы.
Для ВДС приобретены ноутбуки, планшеты, телефон с факсом, сотовые телефоны. Средства связи лица с ограниченными возможностями могут получить, согласно индивидуальной программе реабилитации. Для этого они должны обратиться во врачебно-консультационную комиссию. По словам председателя общества, согласно ИПР выделяются технические средства: слуховые аппараты, мобильные телефоны, ноутбуки, предусматриваются услуги сурдопереводчика. Контактные телефоны дежурных сурдопереводчиков: +7-700-961-76-40, +7-700-681-98-40, +7-700-681-98-21.
Айжан ШАУКУЛОВА
Фото Куандыка ТУЛЕМИСОВА
