Нуждающиеся семьи, одинокие бабушки и дедушки почувствовали, что они не одни, получив помощь в виде продуктовых наборов, товаров первой необходимости и искренней заботы. Сердца тысячи отчаявшихся людей согреты искренним вниманием земляков.
Все это благодаря волонтерскому движению «Anti Covid-19». О работе своей команды рассказала активный волонтер и человек с большим сердцем Екатерина Голотина.
– Как родилась идея создать новое направление?
– Когда стало ясно, что ситуация серьезная и пандемия не обойдет нас, несколько волонтерских движений, инстаграм-пабликов решили объединиться и организовать команду, которая во время режима ЧП будет помогать нуждающимся.
Волонтерские движения «Добро», «Zello_help», «Актобе, дыши», ассоциация и клуб многодетных мам, поисковая группа «Zello.poisk», инста-паблики «Zello_Aktobe» и «Pga_Alima», клуб «40 петель» объединились и создали большую команду. Есть ребята, которые не состоят ни в одном движении, но захотели присоединиться к нам. Нас сейчас 57 активных волонтеров.
– Расскажите подробнее о работе вашей команды.
– На данный момент нами передано более 1 500 продуктовых наборов нуждающимся, также оказана помощь одеждой. Каждый день обращаются и с другими просьбами. Например, женщина, воспитывающая троих детей, осталась без заработка, ее выселили из съемной квартиры. Мы нашли ей жилье, помогли устроиться на новом месте. Таких случаев много. Стараемся никого не оставлять наедине с бедой.
Но у нас есть обязательное условие: прежде чем помочь, проверяем, насколько это необходимо. Проверкой занимается специальная ревизионная комиссия, в состав которой входит семь волонтеров. Бывают случаи, когда семья не бедствует, по крайней мере, может обеспечить себя продуктами, но все равно обращается к нам. Действуют по принципу: «Всем помогают, пусть и нам помогут». Наша основная миссия – протянуть руку тем, кто без чужой помощи уже не справится.
Также занимались патрулированием улиц совместно с сотрудниками полиции. Ежедневно 13-15 ребят дежурили с 13.00 до 22.00. Объясняли жителям важность соблюдения режима карантина. Благодаря нашей активности людей не штрафовали, предупреждали и отпускали.
– Как вы находите нуждающихся, как составляются списки?
– У каждой из волонтерских команд, входящих в движение, есть списки людей, уже обращавшихся за помощью. Ребята также мониторят дачные массивы, выявляют среди них остро нуждающиеся семьи.
Списки предоставляются и акиматом, но большинство подопечных у нас из рекомендованных городским отделом занятости и социальных программ. Это одинокие бабушки и дедушки с минимальным размером пенсии, многие из них с инвалидностью.
Ну и, конечно, актюбинцы сами находят нас, звонят, пишут. Мы записываем данные, ревизионная комиссия приступает к работе. И только после их проверок составляются окончательные списки. К сожалению или к счастью, 80 процентов просьб поступает от тех, кто в помощи не нуждается. Но нашими ребятами тратится много сил и времени на проверку. Хотелось бы, чтобы люди это понимали.
– Что обычно входит в продуктовый набор?
– Каждый раз стараемся, как сейчас модно говорить, совершенствовать наши продуктовые пакеты. В первые два раза закупали только тушенку, сейчас покупаем и курицу. Связались с компанией «Айс», для последней развозки она предоставила молочную продукцию. Те деньги, которые были рассчитаны на молочные продукты, мы перераспределили на другие товары.
В продуктовый пакет входят: хлеб, хлебобулочные изделия, молочная продукция, подсолнечное масло, макароны трех видов, мука, рис, чай, пряники, сахар, тушенка, курица, паштет, картофель, лук, морковь, свекла, капуста, свежие огурцы, гречка, пшено, манка, овсянка, кукурузная крупа, туалетная бумага, мыло.
Ну и еще что Бог пошлет. Ведь помогают не только деньгами, но и продуктами. Один раз добрые люди передали апельсины, бананы и яблоки. Фрукты обычно не входят в наши наборы, но в предпоследний набор мы их включили. Для последней развозки нам помогли свежими огурцами и хозяйственным мылом.
Мониторим цены на продукты, стараемся покупать там, где выгоднее. Продукты должны быть максимально свежими, но в то же время и недорогими. День уходит на закуп. Продукты свозятся в наш офис, который уже стал складом, в поселке Новый. Хотелось бы найти здание в городе, но пока базируемся там. Еще день фасуем все по пакетам. Два дня уходит на развозку.
Затем отмечаем людей, которые острее других нуждаются в нашей помощи. Передаем им продукты после каждого закупа, либо волонтеры и просто горожане продолжают их поддерживать.
– Кто помогает вашему движению?
– У нас открыт сбор. Он идет постоянно. Деньги переводятся на карточку нашего волонтера, все отчеты по поступлениям, расходам, закупу выставляем на страницах соцсети. Помогают неравнодушные жители Актобе, самые обычные люди. Когда ходим по домам и раздаем пакеты, всегда говорим: «Простому народу от простого народа».
– Как люди реагируют на вашу помощь?
– От бабушек и дедушек много слез. Получаем тысячи слов благодарностей. Все радуются, как дети.
Мы сразу отсеиваем тех, кто не нуждается, поэтому недовольных не бывает. Никто не обсуждает привезенные продукты, не спрашивает, почему мало или почему чего-то нет. Все благодарно отзываются.
Как-то бабуля растрогалась и поделилась, что сегодня ее день рождения, не ожидала, что кто-то вспомнит о ней. Ее единственный сын умер, и сейчас она одна. Вечером, закончив развозку, мы снова поехали к бабушке с тортом. Все эти бабушки и дедушки так одиноки. Их жизнь – это истории, полные боли. На лицах с морщинками бегут слезы, но после разговора, после недолгих пяти минут они уже улыбаются. Как же мало нужно человеку. Просто знать, что он не один…
– Екатерина, а с какими трудностями вам приходится сталкиваться?
– Когда пошел рост заболеваемости в городе, было немного страшно. Ведь у нас есть семьи, пожилые родители, дети. К примеру, у меня ребенок – астматик.
Усилили меры безопасности. Выезжаем при полной экипировке, проводим дезинфекцию, защищаем как себя, так и тех, кому помогаем.
Как я уже говорила, списки пожилых людей с минимальной пенсией нам выдают госорганы. Для безопасности бабушек и дедушек выезжаем к ним без проверок и исключительно с соцработниками. Предупреждаем пенсионеров: «Не открывайте двери неизвестным людям. Пусть вас посещают волонтеры с соцработниками».
Еще один момент, который я хотела бы пояснить. Мы всегда выкладываем фото- и видеоотчеты на страницах Инстаграм. Бывает, люди пишут: «Делаете доброе дело – хорошо, но зачем это выставлять?». Думая, что публикуем снимки ради популярности и похвалы. На самом деле это выставляется для наших невидимых помощников и спонсоров, десятков тысяч людей, которые участвуют в сборе денег. Это отчет для них, для таких же простых людей. Нам хайп не нужен. Тем более такой ценой. Все, кто знаком с нами, знают: любая помощь, будь то сбор средств на операцию или поддержка в трудной ситуации, оказывается после проверки документов и сверки всех фактов.
– Как вам удается совмещать семью, работу, волонтерство? Откуда берется столько сил и энергии?
– Я не могу ответить на этот вопрос. Сама удивляюсь. Бывают ситуации, когда делаешь что-то автоматически, а потом и не помнишь об этом, до такой степени устаешь, от потока информации в том числе. Но мы нужны своему городу, нужны одиноким бабушкам и дедушкам, которые ждут нас, как маленькие дети. Мы нужны и той семье, которая осталась на улице.
Видя настоящие эмоции, слезы, детское ожидание чуда, хлопанье в ладоши, улыбки на лицах, понимаешь, что время, силы и средства потрачены не зря. Забываются сразу усталость, страхи, проблемы. Только ради этого мы и дальше будем продолжать наше дело.
Изначально, когда создавали движение, мы все прекрасно понимали и знали на что идем. Нам страшно, но мы держимся. Все у нас будет замечательно.
– Хотели бы еще что-нибудь добавить?
– Хочу поблагодарить всю команду волонтеров. Они самые смелые, самые добрые. Рискуя своим здоровьем и жизнью, не жалея сил и времени, ежедневно приходят на помощь. Ребята, вы самые лучшие, самые замечательные! Я очень горжусь вами!
Венера ТОТИКБАЙ
