«Мама
виновата…»
На первый звонок дочка Жанат Кузембаевой, 7-летняя Аружан, пошла в простом платье – купить школьную форму она не смогла, впрочем, как и канцелярские товары и учебники. Из-за того, что нет денег, страдает и младший ребенок Жанат – годовалый Турар. Женщина не может купить ему детские смеси и вынуждена кормить, чем придется.
Вот уже несколько месяцев Темирбанк удерживает детские пособия из-за кредита. Никакие мольбы и уверения о том, что она возьмется за погашение кредита, как только выйдет на работу, на банк не действуют. Отчаявшаяся женщина даже пыталась повеситься в туалете головного офиса банка.
— Я не отказываюсь от кредитов, — говорит 29-летняя Жанат, — но на руках у меня маленький сын, и я при всем своем желании не могу выйти на работу и погашать кредит.
Молодая женщина до сих пор раскаивается, что разрешала матери, ныне покойной, столь легкомысленно брать кредиты направо и налево.
— В середине 2000-х годов все кинулись брать кредиты, которые банки раздавали направо и налево. Моя мать не стала исключением.
По словам девушки, они тогда жили с матерью на квартире у родственников. Купить в кредит квартиру со временем у матери Жанат стало навязчивой идеей.
— Для этого нужен был первоначальный взнос. Я тогда работала в китайской компании и зарабатывала прилично. Вот и взяла мать кредиты на мое имя, — говорит Жанат.
Одним словом, каждый раз мать вызывала дочку с вахты и вынуждала брать кредиты на свое имя. Благо, общей базы данных в то время не было, следовательно, банки «не видели» кредиты заемщика в других банках. Полученные деньги женщина копила на первоначальный взнос, а позже отдала мошеннице, рассказавшей о знакомствах в банке и посулившей легкий ипотечный кредит.
— Мать в результате стала жертвой мошенников, а после из-за переживаний умерла, — рассказывает, вздыхая, Жанат, — вся тяжесть кредитов легла на мои плечи. В месяц я должна отдавать более ста тысяч тенге. Я не отказываюсь от кредитов, а просто прошу у банков отсрочку, пока подрастет младший сын и я выйду на работу. А то, что Темирбанк удерживает детское пособие моего ребенка, я считаю несправедливым и незаконным. Дети не имеют никакого отношения к моим проблемам. Из-за этого я отказываю им в элементарных вещах, за что себя ненавижу.
Жанат сама растит двоих детей, без отцовской помощи. За продукты женщина задолжала магазинам порядка 15 тысяч тенге, не говоря уже о коммунальных услугах. Мечта матери обзавестись собственным углом так и не осуществилась – ее дочь с двумя детьми живет на квартире у больного дяди, над которым оформила опекунство.
«Не имел права»
Жанат с ее кредитной историей, возможно, далеко не единственная в актюбинском регионе, кому кратковременная радость легких денег обернулась большими финансовыми затруднениями. Правда, насколько законны действия банка, погашающих задолженность матери по кредиту за счет детей? В городской прокуратуре признали действия банка неправомерными и отправили дело для рассмотрения в Агентство по регулированию и надзору финансового рынка и финансовых организаций, которое также оказалось полностью солидарным с местным надзорным органом.
В самом Темирбанке признают, что поставили блокировку на детское пособие в Народном банке, где Жанат их получала, однако, по словам менеджера по работе с проблемными клиентами Александры Ахметовой, счет на данный момент уже разблокирован.
— Они разблокировали счет детских пособий, скорее всего, после того, как детское пособие ушло на погашение, — говорит между тем мать двоих детей.
Как сказали в департаменте по защите прав детей по Актюбинской области, никакой финансовый орган не имеет права накладывать руку на финансовые средства, выделенные детям государством.
— Эти деньги положены даже не матери, а детям, — разъясняет заместитель директора департамента по защите прав детей по Актюбинской области Зульсия Байганиева, — а потому банк не имел никакого права зариться на то, что положено по закону. Банку надо было каким-нибудь другим путем изыскивать задолженность матери по кредиту, к которым несовершеннолетний ребенок, в данном случае годовалый Турар, не имеет никакого отношения. Мы считаем, что в данном случае нарушены права детей. Родительница может обратиться в наш департамент для последующих разбирательств.
Кроме того, в департаменте по защите прав детей обещали помочь 7-летней дочери Жанат, учащейся 2-го класса, одеждой и школьными принадлежностями.
— В настоящее время проходит акция «Дорога в школу». Думаю, что обеспечить ребенка всем необходимым для школы у нас получится, — говорит Зульсия Байганиева.
