Из ряда вон случай пришлось пережить нам с мужем, из чего стало понятно, насколько критическая ситуация наблюдается в детской стоматологии.
Четыре дня мы пытались вылечить зуб сына, и все эти дни мальчик не спал. Клиника открывается в 8 утра, но оказалось, за талоном нужно ехать либо рано утром, либо накануне. Часов с шести горожане занимают очередь, и она патологически огромная.
Понятное дело, рыночные отношения диктуют нам условия «клиент-исполнитель», а картина, которую я наблюдала на протяжении четырех дней, – явное вынуждение обращаться к платному специалисту.
В один из тех нервных дней в стоматологии в 6.30 в очереди уже стояло шесть родителей с детьми! Думаю, что главврач этого
медучреждения преспокойно спал, пока мальчик изнывал от боли.
Когда мы все-таки получили талон, мне пришлось подписать согласие на лечение, и это стало наивысшей точкой кипения: ответственность за то, что может случиться с моим сыном, несу я, а не врач. Выбора не было, бумагу я, естественно, подписала и несколько дней не находила покоя.
Ко всему изложенному нужно добавить состояние самого здания: обшарпанное и неухоженное госучреждение весьма невыгодно смотрится в соседстве с шикарными частными особняками, на месте которых, на Асау-Барака, совсем недавно располагался медкомплекс. Кто-нибудь из представителей медучреждения может дать вразумительный комментарий на мое возмущение?
Райса ИСМАГИЛОВА, г. Актобе
На жалобу нашей читательницы отвечает главврач областной детской стоматологии Нартай ЖИЕНГАЗЫ:
— Областная детская стоматологическая поликлиника, расположенная по улице Есет батыра, 83, оказывает плановую и экстренную стоматологическую помощь детскому населению от нуля до 18 лет по ОСМС.
В Актобе функционирует несколько филиалов детской стоматологии – по улице Асау-Барака, 39а, в поселке Кирпичный (в ТД «Дулат») и поселке Заречный-1, дом 84а. Также стоматологическую помощь детям оказывают в частной стоматологии «Дана Дентал», в микрорайоне Батыс-2. По всем перечисленным адресам дети получают помощь медиков бесплатно. В стоматологической клинике ЗКМУ имени Марата Оспанова, по улице Маресьева, 76, по направлению врача бесплатно принимают беременных. Пациентов с острой зубной болью врачи осматривают в экстренном порядке с 8.00 до 20.00.
С 20.00 до 8.00 ежедневно экстренную стоматологическую помощь оказывают врачи областной клинической детской больницы по адресу: жилой массив «Юго-Запад-1», 471.
Талонов для лечения зубов в поликлинике по улице Есет батыра, 83 выдается до 60 в день, в филиале по улице Асау-Барака – до 40. Нагрузка каждого врача – до шести маленьких пациентов первичного приема и столько же — повторного. Родителям советуем не доводить ситуацию до острой боли, а вовремя осматривать полость рта ребенка, чтобы не допустить кариеса. В случае острой боли не стоит настаивать на удалении зуба, а получить терапевтическую помощь, если она возможна (пломбирование зуба).
Да, в каникулярное время нагрузка детского стоматолога увеличивается в разы, что обусловлено свободой от занятий детей в школе и наплывом гостей из других регионов.
Если говорить о получении от пациента информированного согласия (расписки), мы действуем согласно Кодексу РК от 07.07.2020 г. № 360-VI «О здоровье народа и системе здравоохранения», где в статье 137 указано: «Согласие на оказание медицинской помощи в отношении несовершеннолетних, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2 статьи 78 настоящего Кодекса, и согласия для лиц, признанных судом недееспособными, дают их законные представители».
Помещение поликлиники и оборудование соответствуют установленным санитарным нормам, в кабинетах и коридорах чисто и уютно, однако само здание требует капитального ремонта, который планируется произвести в следующем году.
Все передвижения обращающихся в наши поликлиники, а также действия врачей отслеживаются камерами наружного и внутреннего видеонаблюдения.
Иллюстрированное фото из открытых интернет-источников
