В борьбе за права потребителей объединяются усилия депутатов, общественных организаций, санитарных врачей, государственных органов и СМИ.
В рамках публичного концепта «Сапалы өнім» работу начинает пул, который будет вести мониторинг качества товара, попадающего на прилавки магазинов и супермаркетов. Возглавил его депутат областного маслихата Сергей Вишняк.
— Публичная концепция «Сапалы өнім», представленная Министерством торговли и интеграции Республики Казахстан, призывает потребителей и общественные институты заявлять о своих правах на качественную и безопасную продукцию. Это один из действенных способов построения цивилизованных рыночных отношений, — отметил Сергей Вишняк.
В первую очередь, пул намерен охватить категорию социально-значимых продовольственных товаров. Постепенно сегмент розничной торговли, попадающей в поле зрения общественников, будет расширяться. Все их усилия будут направлены на защиту отечественного рынка от засилья некачественных импортных товаров. Об этом говорилось на первой встрече членов пула.
— Основное направление проекта «Сапалы өнім» — выявление нарушений нормативов, действий, нарушающих права потребителей, и недобросовестной конкуренции, — еще раз напомнил присутствующим Сергей Вишняк.
Как отметил руководитель департамента торговли и защиты прав потребителей Жумамурат Алдашев, повышение эффективности работы зависит не только от деятельности государственных органов, но и неправительственных институтов в сфере защиты прав потребителей. По его словам, за десять месяцев этого года общественными объединениями нашей области рассмотрено 1 050 обращений потребителей. 577 из них нашли решение, по 364 даны разъяснения и оказана правовая помощь. Потребителям было возвращено 28,8 миллиона тенге.
Члены пула обсудили алгоритм совместных действий, выработали правовую памятку, в которой обговариваются предпринимаемые шаги в соответствии с требованиями законодательства. Следует отметить, что в рамках «Сапалы өнім» они имеют право производить фото-, аудио-, видеофиксацию всех действий, совершаемых при посещении мест реализации товара. Также они наделяются правом отбора образцов товаров и закупа услуг или работ в рамках общественного мониторинга внутреннего рынка. Если товар не отвечает предъявляемым требованиям, декларации о соответствии пищевой продукции будут отменены.
Марина НУРАЛОВА
Фото автора
