В Алге и Мартуке модернизировали ЦОНы.
Изменения направлены на улучшение качества и процессов, корпоративной культуры, производительности труда Центров обслуживания населения. Новые цифровые офисы имеют зонирование для удобного и оперативного получения государственных услуг. В ЦОНах предусмотрены ресепшен, зоны выдачи документов, самообслуживания и т. д.
По словам директора филиала «Правительство для граждан» по Актюбинской области Джанибека Камбарова, для приема и выдачи готовых документов в центре функционируют 23 рабочих места.
— Основная цель запуска цифрового офиса – создание удобной для посетителей атмосферы. Наряду с традиционными услугами работает так называемая «Зона погружения», где клиенты могут получить необходимый документ без помощи оператора, — объяснил директор филиала.
Добавим, всего в регионе модернизировано четыре центра обслуживания населения.
Служба информации «АВ»
