Вторая в этом году ярмарка госуслуг предоставила возможность жителям города убедиться в том, что многие из них можно и нужно получать не выходя из дома
и не создавая очередей в ЦОНах.
В Народной канцелярии – Центре обслуживания населения № 2, что на проспекте Санкибай батыра – акимат Актобе организовал ярмарку государственных слуг. Популяризация их в электронном виде и разъяснение населению преимуществ получения таковых через ГК «Правительство для граждан» на веб-портале «Электронное правительство» – основная цель мероприятия. Важным нюансом стало сообщение об улучшении качества оказания услуг. Для этого сотрудники филиала Госкорпорации пошагово продемонстрировали этапы получения госуслуг в электронном виде. Дали разъяснения посетителям, как можно получить их с помощью ЭЦП в удобное для себя время и в любом месте при помощи компьютеров, планшетов, смартфонов и т. д. Больше всего вопросов возникло по земельным отношениям. Горожане смогли получить необходимую консультативно-методическую помощь и в других востребованных сферах, таких как жилищные отношения, архитектура, социальная защита и занятость, образование.
Как рассказала руководитель отдела цифровизации и координации вопросов оказания государственных услуг аппарата акима Актобе Жамиля Ташимова, электронный формат становится все более востребованным. Но надо уметь пользоваться им.
– Людей необходимо проконсультировать, как подавать запросы, какие документы нужны при оформлении и разрешении тех или иных вопросов, чтобы у нас было меньше отказов и человек правильно подал заявку, собрал все необходимые документы. Сегодня консультируют по наиболее востребованным направлениям. Сотрудники ЦОНа помогут получить ЭЦП. Кстати, для оформления не всех госуслуг требуется пакет документов. Иногда достаточно удостоверения или просто подать заявку. ЦОН – это постоянный поток людей. Пока они здесь ждут в очереди, могут проконсультироваться, – пояснила она.
Пиар-менеджер филиала ГК «Правительство для граждан» Асылгуль Айдарова подвела итоги ярмарки:
– 65 человек получили консультацию по государственным услугам. Больше всего было вопросов, связанных с земельными отношениями, архитектурой (изменение целевого назначения АПЗ), жилищными отношениями (постановка на учет и очередность приватизации жилья), жилищной инспекцией (лифты), образованием (прием, перевод в школу, детсад, опека детей), занятостью и социальными программами (АСП, получение разрешения трудовым мигрантам, услуги для лиц с инвалидностью, жилищные сертификаты) и другие. Многие хотели получить ЭЦП и научиться пользоваться сайтом электронного правительства.
Марина ЗАЙЧЕНКО
