ГУ «Отдел занятости и социальных программ города Актобе» и подведомственные организации оказывают 20 государственных услуг, из них 7 госуслуг через ГО и альтернативно, 8 только через ГО и 2 через госкорпорацию. Из 20 госуслуг шесть оказываются в электронном варианте.
По состоянию на 1 сентября 2017 года всего оказано 17 680 государственных услуг населению, в том числе через отдел – 15 540, государственную корпорацию – 2 140.
Информация о порядке оказания государственных услуг размещена на стендах в здании отдела, в местах, доступных для населения. Порядок оказания госуслуг размещен также на информационном портале акимата города, на страницах отдела в соцсетях ВК, Инстаграмм.
Работники государственной корпорации согласно графику на постоянной основе проходят обучение по правильному приему документов.
С начала 2017 года отделом занятости и социальных программ проводятся встречи с населением с целью информирования о государственных услугах, оказываемых отделом, о способах их получения и повышении качества услуг. С участием специалистов отдела и подведомственных организаций проведено 13 семинаров и круглых столов, 5 выступлений в эфире ТРК «Қазақстан-Ақтөбе». На ярмарках вакансий на постоянной основе проводится разъяснительная работа по оказываемым отделом услугам и способам их получения, подобное информирование проводится и с получателями услуг в Центре социальной помощи и Центре социальной адаптации.
Также регулярно проводится акция «Қамқор». Цель акции – вовлечение в трудовую деятельность самостоятельно занятых и безработных граждан города, разъяснение порядка получения государственных услуг.
С 17 августа текущего года отдел занятости и социальных программ г. Актобе, Центр занятости населения и Центр социальной помощи принимают граждан по новому адресу: г. Актобе, ул. Уалиханова, 12.
Для беспрепятственного доступа в отдел лиц с ограниченными физическими возможностями проведена адаптация здания – при входе установлен пандус, на первом этаже есть возможность использования помощника для сопровождения по зданию либо вызова специалиста, оборудованы санитарные комнаты, установлены специальные указатели и таблички с текстом, нанесенным шрифтом Брайля.
К сведению граждан!
Информацию о порядке получения государственных услуг отдела занятости и социальных программ города Актобе можно увидеть в разделе «Государственные услуги» сайта акимата города Актобе: akimataktobe.gov.kz. (дополнительную информацию можно получить по телефону: 41-66-28).
