27 апреля для оформления документов на квартиру я поехала в ЦОН, что находится на улице Тургенева. То, что увидела, повергло меня в шок. Потому что, во-первых, это была непривычная для меня и, думаю, для других горожан картина. Возле ЦОНа стояла толпа людей, никого в здание не впускали.
На вопрос: «Почему не запускаете?» высокий, крепкого телосложения мужчина (наверное, охранник) ответил, что очередь надо бронировать заранее. Он, словно амбразуру, прикрывал своим телом вход перед лестницей. На вопрос: «Как это сделать?» ничего вразумительного не ответил. Некоторые люди, которые уже, видимо, были осведомлены об этом, подходили к нему, показывали что-то в своих смартфонах, и он их пропускал. Я попросила стоявшую рядом девушку, чтобы она мне помогла, показала, как загрузить приложение и забронировать очередь. На моем смартфоне через е-gov она заказала услугу «Бронирование очереди». Потом сказала: «Ждите, вам должны позвонить». Прождав полчаса, поняла, что ждать придется долго.
Через некоторое время вышел молодой человек — работник
ЦОНа — и стал вручать инструкции, на которых поэтапно расписано, как загрузить приложение (указано три приложения), и пошагово указано, как начать бронирование. Представляете?! Развернувшись, я ушла.
Но меня больше всего возмутило другое: в толпе стояли люди пожилого возраста — бабушки, дедушки, люди предпенсионного возраста (к ним отношусь и я), которые слабо дружат с интернетом, разве что только ватсапом недавно научились пользоваться. Они были растеряны, просили помочь и умоляли их пропустить. Но охранник твердо стоял на своем: «Бронируйте очередь». На улице шел дождь, но никто не уходил, все явно понимали, что приехали зря, впустую потратили свое время. А если бы это было зимой? У одной девушки пришла очередь на 20.00.
Я все понимаю. Век цифровизации, вся жизнь во всех сферах уже проходит онлайн. Все вроде делается для безопасности и блага населения. Но поймите, дорогие наши госчиновники. На этой земле живет не только молодое поколение, но и старшее, которое и после 50-ти живет и здравствует, и у которых в душе Бог знает что происходило после увиденного. О чем в этот момент они думали? Надо искать другие пути, а не держать людей на улице. Позже вспомнила: как-то объявили, что теперь ЦОНы полностью перешли на онлайн. Как здорово! А дальше… Я так понимаю, додумывайте сами, как это будет происходить.
Белла ЕСИНА,
г. Актобе
Фото Айдоса Канапиева
