В городской централизованной библиотечной системе насчитывается 14 библиотек, одна из них наша – № 4 имени М. Горького. С 26 марта в условиях самоизоляции библиотека продолжала привычную миссию, предоставляя литературу, консультируя, наполняя повседневность читателей разнообразными событиями. Обслуживание не прекращалось ни на один день, но полностью стало дистанционным. Мы задействовали все доступные каналы связи: сайт, социальные сети, телефон, электронную почту. В этот период связь с читателями стала только крепче. Они поддерживали нас во всех начинаниях и с нетерпением ждали привычного режима работы. Электронная книга – прекрасная альтернатива традиционной, но, как показал наш опрос, большая часть людей предпочитает держать в руках бумажный вариант.
Библиотека продемонстрировала высокую скорость реагирования на запросы читателей, выходя в прямые эфиры. Мы провели онлайн-обзор «Я познаю мир через книги», посвященный Международному дню детской книги. В честь Всемирного дня здоровья устроили калейдоскоп «Чистота экологии – залог здоровья». С 14 по 27 апреля в декаде «Наследие Абая – богатство народа» звучали Слова назидания, произведения великого поэта и мыслителя. В преддверии Дня Победы сотрудники библиотеки организовали творческий конкурс «Мы этой памяти верны» на лучшее прочтение стихотворений и исполнение военных песен.
Выйдя в виртуальное пространство, библиотекари приобрели аудиторию, которую ранее не имели. В социальной сети был запущен челлендж «Какую книгу ты читаешь?», многие его поддержали. Мы продолжали ежедневное общение с читателями, консультировали их в онлайн-режиме. Резко выросло обращение к Национальной электронной библиотеке.
С 11 мая, соблюдая все требования санитарно-гигиенических норм, мы смогли распахнуть свои двери. Читатели признавались, как они скучали по запаху книг и библиотеки, записывались новые посетители, оценив, что книга спасает от бед и невзгод, помогает понять настоящее и подумать о будущем. Произошла некая перезагрузка в сознании. Если вы хотите побывать в умном месте, то добро пожаловать к нам. Мне хочется сказать добрые слова всем библиотекарям, которые под натиском проблем не теряют энтузиазма, поддерживают связь с читателем, его культуру и тем самым подтверждают непреложный факт, что без библиотек у человечества нет культуры, а значит, нет будущего.
Гульнар ИДРИСОВА,
библиотекарь городской библиотеки № 4 имени М. Горького
