В редакцию поступило два звонка на тему общественного транспорта.
Сая Раимова интересовалась приобретением транспортных карт:
– С момента их ввода было объявлено о нескольких точках продаж. Сын окончил учебу в другом городе, вернулся в Актобе, и ему нужно купить такую смарт-
карточку.
Анна Кремнева пожаловалась:
– 11 июня столкнулась с неприятным случаем. Думаю, что большинство пассажиров оказывалось в моем положении. Автобусом мы не доехали до пункта назначения, так как случилась поломка. Понимаю, ситуации на дорогах бывают разные. Дело в том, что я заранее оплату провела картой. На вопрос, положен ли в таких случаях возврат денег, водитель не дал ясного ответа, сказав, что не надо заранее платить. Как поступать при таких
обстоятельствах?
На вопросы отвечает директор ТОО «Smart Avtobys Aqtobe» Канат ДЖЕНГАЛИЕВ:
– Пункт по продажам автобусных карт находится только в здании Автопарка по адресу: проспект Санкибай батыра, 22. Можно проехать маршрутами 20 и 11. Кстати, для получения школьной карты обязательно иметь свидетельство о рождении ребенка, для пенсионной и льготной категории – соответствующие документы.
По второму вопросу: в таких случаях пассажиру выдают бумажный билет с указанием даты и номера автобуса. Согласно этому они имеют право доехать бесплатно на следующем автобусе того же маршрута.
