«Радостная новость – пристроили одинокого дедушку в сестринский центр, теперь будем решать проблему девушки с аутизмом.
На выходных спасали полуторогодовалого малыша от побоев пьяных родителей». Это не записи из дневника спасателя МЧС или врача скорой помощи. Это ритм жизни волонтера Голотиной.
Иначе она не может.
Для актюбинцев понятия «милосердие», «доброта», «помощь» ассоциируются с именем самого известного волонтера области Екатериной Голотиной. Цитадель надежности, защиты и заботливой опеки обрели сотни семей, оказавшихся в тяжелой жизненной ситуации, в лице ее команды.
– Даже в call-центрах госслужб обратившимся за помощью мой номер сотового дают, представляете? – смеется наша героиня.
Посмотреть работу команды добряков за один день маловероятно. Разговор с лидером движения Katerina_dobro_, onko_baby_aktobe, anticovid19, участником группы zello.poisk, начался в ее машине, на которой она лихо зарулила к зданию ТОО «Табыс-Ақтөбе», где планировалась выдача вещей малоимущим.
– Я работаю в службе такси, – говорит женщина. – Это удобно – выполнил заказ, ждешь следующего, но вдруг звонок. Оставляем вызов, меняем маршрут. Где-то нужна моя помощь. На днях поступил звонок от неравнодушного жителя: в семье наркозависимых бьют ребенка, малышу полтора годика. Что может быть важнее? На кону жизнь, тут не до очередного клиента такси.
Катя словно всегда спасала, помогала, трудоустраивала, лечила, выбивала пособия, квартиры, шла напролом, многих возвращала с того света. Откуда пошла точка отсчета?
– Из детства, – отвечает она на наш вопрос. – Никогда не могла пройти мимо больного животного. Всегда спешу на помощь. Душа откликается на чужую боль.
В команде катерина_добро около 50 человек, в зелло_поиск – свыше 30. Все работают на добровольных началах. С новичками проводят инструктаж и тренинги.
Когда в город пришла большая вода
Еще до страницы в Инстаграм «Катерина_добро» вместе с командой поисковиков девушка искала пропавших людей. Попутно группа помогала больным и одиноким старикам, устраивала деткам праздники, создавала атмосферу радости и уюта для нуждающихся.
В 2017 году Актобе накрыл сильный паводок, под угрозой затопления оказались многие районы, больше пострадали дачные массивы.
– Тогда я остро почувствовала до боли клишированную фразу: хуже, чем в Африке. Увидела самое дно и то, что называется чертой бедности. Мы выезжали на лодках, помогали размещать семьи в школах. Нуждались в дополнительных свободных руках, – вспоминает Катя. – Люди откликались. Собирали помощь буквально с миру по нитке, и получалась рубашка.
Именно Катерина, обивая пороги госструктур, вымолила для нуждающихся семей временное жилье в общежитии семейного типа в период паводка. В основном это многодетные мамочки и выпускники детских домов. По мере решения проблем жильцы сменялись новыми.
Год паводка подвел общий знаменатель: людям нужна помощь, нельзя оставаться в стороне.
У беды одно лицо
Помогая решать проблемы отдельной семьи, ребенка, одиноких, а порой и брошенных родными пожилых людей, Катерина, словно хирург, вытаскивала на свет осколки человеческой боли и отравленного существования.
– Никогда не забуду семью бабушки Нади с пятью внуками, – вспоминает Катя. – Вначале попросили помочь им вскопать огород. Мама деток умерла от болезни. Тогда мы и увидели изнанку жизни – огородом не отделаться… Воды нет, живут в худой лачуге, питаются как придется. Рупор соцсетей не смолкая взывал к горожанам с просьбой о помощи. Решено было провести воду. Но вдруг…
Сколько таких «вдруг» спасали жизни. Помощь пришла от руководства ТОО «Айс». Компания отстроила для семьи новый дом. Сейчас у них все хорошо. Периодически Катя навещает своих подопечных, помогает, если необходимо.
Запоминающихся лиц мало. Горе обнажает беззащитность и несамостоятельность отчаявшихся. Пестрый альбом историй, кому помогла команда Кати за все эти годы, отражен в публикациях на страницах Инстаграма. Между прочим, активная волонтер сама ведет свои аккаунты в соцсетях.
В работе волонтера будни переплетаются с праздниками. Отдых тоже важен, но, если постучалась беда, все силы направляются на помощь.
– Воскресенье 29 января выдалось тяжелым. С утра и до вечера решали ситуацию с полуторагодовалым малышом, которого избили родители, употребляющие алкоголь и наркотики, – вспоминает очередной эпизод Катерина. – С помощью врачей скорой помощи и инспекторов по делам несовершеннолетних пристраиваем малыша в Дом ребенка «Уміт». Казалось бы, ребенок спасен, защищен, но надолго ли?
Впереди работа с родителями. Будущее ребенка решит суд. Родители пока вменяемы, но до суда его могут вернуть нерадивым папе с мамой. Такие законы. Кате важно контролировать вместе с участковыми, в каких условиях ребенок будет проживать. Родителям предложено лечение, но это вопрос их сознательности.
– Редко такие семьи согласны встать на путь исправления. Многим помогаем с документами, оформляем через центры занятости, сотрудничаем с кризисными центрами, благо сейчас на проблемы мам, воспитывающих детей с инвалидностью, жертв бытового насилия обратили внимание. Вдохновленные поддержкой, они учатся жить самостоятельно и правильно, – размышляет собеседница.
Волонтеры стараются организовывать досуг и праздники забитым жизнью детям.
– Сейчас нашей команде важно решить проблему девушки-аутиста. Мать бросила семью, отец не хочет выполнять родительские обязанности. Мы в стороне остаться не можем, – подчеркивает Катя.
Не оскудеет рука…
Беседуя, мы вошли на территорию ТОО «Табыс Актобе», где один из кабинетов на первом этаже выделили команде Голотиной для сбора и раздачи нуждающимся вещей, медикаментов и прочего. Проходим в помещение. На полках разложена одежда, рядом волонтеры сортируют новую партию. Игрушки, канцтовары, лекарства, книги, обувь, посуда – всему найдется применение.
– Прием и раздача вещей проходят трижды в неделю. Оповещаем только своих подопечных. По новеньким семьям ведется мониторинг, – объясняет волонтер. – Нуждающихся много, все ли они таковые на самом деле, вот в чем вопрос.
С лекарствами и медицинским инвентарем аналогичная история. Нуждающиеся могут получить в бесплатное и временное пользование специальные кровати для послеоперационной реабилитации, инвалидные кресла, костыли, аппараты для измерения уровня сахара в крови при наличии справки и невозможности приобрести это самостоятельно. Доставку на дом могут также осуществить волонтеры.
Кислородные концентраты до сих пор помогают многим пациентам справиться с последствиями ковида. В их закупе участвуют неравнодушные люди, часто известные горожане. Кстати, многие из них не желают афишировать себя, но вносят большой вклад в волонтерское движение.
Найден, жив и здоров
В поиске пропавшего человека есть три определяющих. Когда все усилия сведены к положительному результату, значит, бессонные ночи, выезды по заброшенным пустырям, стройкам были не зря. Это еще одно из направлений команды Катерины. За поисками пропавших люди с надеждой наблюдают через страницы соцсетей. Многие предлагают помощь. В таких ситуациях и проверяется человек.
За время работы группа заслужила доверие департамента по ЧС, правоохранительных органов, медработников, кризисных центров. Многие твердо знают: в зоне бедствия человек не останется надолго, если рядом команда Голотиной.
– Без трудностей тоже не обходится. В поиске людей важны технические средства. Если с машинами, рациями проблем нет, то наличие дрона ускорило бы поиск, – сетует Катя.
– Опускались ли у вас руки от безысходности? Каждый день проживать боль – это непросто…
– Нет. Эра милосердия побеждает, – убеждена лидер движения. – Ведь мы делаем все по зову сердца.
В свое время Катерине предлагали зарегистрировать благотворительный фонд, выдвинуться в депутаты, но она отказалась.
– Это не мое, я живу проблемами простых людей, решая это худо-бедно при помощи госструктур. С каждой новой победой растет и наша значимость.
Очередной сбор на лечение того или иного человека Катя ведет прозрачно и открыто. Вся сумма перечисляется на опубликованные реквизиты родственников, ни одна копейка не уходит в карман волонтеров. Их задача – максимально организовать и поддержать семью на момент лечения.
Эмира спасли всем миром
Пожалуй, огромной победой всего региона стал сбор денег для маленького Эмира, которому предстояло сделать единственный дорогостоящий укол, чтобы малыш встал на ноги.
В акции по сбору средств не осталось ни одного равнодушного казахстанца, но именно наша область помогла эффективнее всего, по мнению мамы малыша.
Недавно его родители приезжали из Уральска встретиться с Катей.
– Разве может быть награда выше, чем спасенная жизнь? – говорит она.
Даже в свой день рождения Катя организовала благотворительную ярмарку, потому что праздник должен приносить радость. А здоровые детки – лучший подарок этого дня.
Не довести до трагедии
С каждым новым случаем дух и уверенность Кати крепнут, она набирается опыта, многие ситуации преломляют ее сознание
– Я откликаюсь на помощь, которая жизненно важна. Есть проблема – решаем оперативно, – говорит женщина.
Одинокого человека не оставят без ухода, присмотра. Сейчас к нуждающимся семьям иной подход. Иждивенчество, распущенность и лень не приветствуются. Жить на шее меценатов и волонтеров непозволительно.
В наше время любой может стать волонтером, не вступая в группы. Для желающих помочь определенной семье достаточно созвониться с волонтерами, выбрать из списка данные и оказывать помощь.
– Самое грустное, когда предотвратить трагедию можно, но закон неумолим, – делится напоследок Катя. – Но порой упорство, активность волонтерского движения, уверенность в своей правоте разрывают цепочку бюрократического отношения.
Ситуация с малышом взята под контроль сердобольными людьми. Но до решения суда ребенок может оставаться в семье. Только бы не повторилась история четырехлетнего Данила, об этом переживает Катерина и ее дружная команда.
Нургуль АРИНОВА
