На платформе Aqtobe Hub прошел форум «ИИ для бизнеса».
Он был посвящен внедрению искусственного интеллекта (artificial intelligence или AI) в предпринимательскую среду. Форум стал интересен всем, кто стремится узнать, как современные технологии могут помочь оптимизировать бизнес-процессы, повысить эффективность и вывести компании на новый уровень.
В рамках мероприятия провели презентацию успешных кейсов использования AI в бизнесе. Также выступили эксперты и практик в области искусственного интеллекта.
Тут стоит отметить, что сегодня искусственный интеллект стал такой же обыденной темой для разговоров, как погода или обсуждение вчерашнего матча на стадионе или его трансляции по ТВ. Эта технология больше не является прерогативой узкого круга технических специалистов. Однако для многих компаний внедрение ИИ остается непростой задачей. Оценка реальной пользы этих инструментов требует серьезного подхода.
Руководителям необходимо найти баланс между немедленными выгодами и затратами на перспективные решения. Важно тщательно изучить варианты применения, прежде чем делать вывод о целесообразности внедрения передовых технологий. Независимо от подхода, многие отрасли уже получают значительные преимущества от использования этой технологии.
Проявляя здоровый скептицизм, мы проанализировали и отобрали реальные примеры использования ИИ в бизнесе, где результаты очевидны.
В ногу со временем
— Перед нами стоит задача — чтобы наш бизнес развивался в ногу со временем. Это обязательное условие. А что такое в ногу со временем? Это применение новых технологий. Мы говорим о нейросети и как она улучшает, если говорить по по-простому, жизнь предпринимателя. К сожалению, не все наши бизнесмены знают, что есть такая площадка, как Aqtobe IT Hub, что есть команды IT-специалистов, которые могут их решения в бизнесе внедрять с помощью ИИ. А это нужно, чтобы быстрее развивались. Мир вступил в четвертую промышленную революцию. Мы пока несколько запаздываем. Тем более что наш Президент в ежегодном Послании народу Казахстана в сентябре 2023 года особо отметил свое повышенное внимание к вопросам цифровизации и внедрения инноваций в стране. Он поручил превратить Казахстан в IT-страну и усилить позиции республики в качестве узлового транзитного хаба в Евразии, — сказала спикер форума, председатель Актюбинского облфилиала ОО «Партия «Respublica» Дана Бекбауова.
Быстрые рыбки или плоские компании
По ее словам, мы уже живем в этом. Сейчас идет тенденция, что лидерами рынка становятся в основном не крупные компании, а быстро схватывающие новые технологии. В них вполне успешно могут работать 10-15 человек. Сейчас не большая рыба ест маленькую, а быстрая поедает медленную.
То есть сейчас есть тенденция, где в компании, так называемой плоской, работают в проекте всего несколько человек. Решения принимаются очень быстро, тем более с помощью использования ИИ. Не надо ждать, когда, как в крупных концернах, принятие того или иного решения либо директивы идет по долгой вертикали сверху вниз по всем этапам согласований. Тем более пандемия показала эффективность выживания тех, кто успел быстро
перестроиться.
Не бойтесь платформ ИИ. Пока, конечно
— Возникает идея для стартапа. Сидим у думаем, как осуществить. А сейчас ее можно с помощью искусственного интеллекта реализовать. ИИ тебе ее отструктурирует. Есть, конечно, такая тенденция или страх, что искусственный интеллект вытеснит человека. Есть люди в моем окружении, которые до сих пор не пользуются chatGPT (нейросеть). Думают, что их мозг будет тупеть. Вопрос не в этом, а в том, что использование ИИ позволяет работать быстрее, — продолжает Дана Бекбауова.
Она утверждает, что раньше для создания презентации и выступления уходило один-два дня. Сейчас же с использованием Camma или Canva-платформ для создания презентаций уходит 15-20 минут.
Кстати, почти все школьники пользуются chatGPT. Их можно ругать и совестить, почему они не читают книг. Наверное, это тоже не очень хорошо. Но сейчас мир такой. Есть такая концепция SHIVA, которая обсуждается. Ее предложил в 2022 году психолог и управляющий партнер «ЭКОПСИ Консалтинг» Марк Розин. SHIVA означает крушение старого и зарождение нового мира. Акроним расшифровывается так: S — Split, H — Horrible, I — Inconceivable, V — Vicious, A — Arising.
Split — расщепленный: привычные схемы и шаблоны больше не работают, а горизонт планирования короткий.
Horrible — ужасный: людей постоянно сопровождает чувство тревожности, которое мешает принимать верные решения оперативно.
Inconceivable — невообразимый: нет уверенности, что решение приведет к какому-либо результату, строить прогнозы сложно, а иногда даже бессмысленно.
Vicious — беспощадный: невозможно до конца понять происходящие события, но после кризиса мир изменится и наступит новый этап развития.
Arising — возрождающийся: после кризиса рынок товаров и услуг меняется, поэтому востребованными будут те, кто первым адаптируется к новым условиям.
Автор сравнивает свою концепцию с индуистским божеством Шивой — разрушителем Вселенной с целью создания пространства для нового творения.
Чтобы действовать адекватно, важно понимать, в какой ситуации мы находимся. А разобраться, что за мир за окном, можно, лишь описав его, кратко, понятно, емко.
Можно и так изложить, что такое SHIVA. Это скорость, гиперсвязанность, нематериальность, уязвимость и автоматизация. Концепция SHIVA помогает подстраивать и менять бизнес-процессы под новое состояние мира.
Перепроверить и дообучить
Эксперты, впрочем, утверждают, что ИИ может сделать те же ошибки, что и человек. Поэтому его надо перепроверять все-таки. Но ИИ можно дообучить.
— Я, к примеру, в chatGPT загружаю документы, устав своей партии и прошу платформу создать план мероприятий для работы с предпринимателями, чтобы прокачать их в использовании ИИ. Он мне его выдает, но финальное решение остается за мной. И я доучиваю искусственный интеллект. Он выдает то, что мне нужно, — продолжает спикер.
В разговор вступает региональный менеджер Astana Hub, бизнес-консультант, руководитель Aqtobe Hub Серик Сундетов.
— Искусственный интеллект научен на текстах людей и владеет огромным массивом информации. Но его необходимо доучивать. Можно просто сделать запрос, а можно обратиться, как профессор PhD или как Илон Маск, — утверждает
Серик Сундетов.
Он также рассказал об одном кейсе. Это разработанный Sunnet Business Technologies умный автоответчик. Он сокращает поиск необходимой информации для предпринимателя, так как работает искусственный интеллект, а не человек.
В общем, было интересно и познавательно.
Владимир БУРЬЯНОВ
Фото Куандыка Тулемисова
