Одним из самых действенных факторов искоренения коррупции в государственных органах является профилактическая работа, информирование государственных служащих обо всех изменениях в законодательстве по данному вопросу, разбор конкретных примеров и выработка комплекса мер, исключающих проявление коррупционных правонарушений и способствующих строгому соблюдению «Кодекса чести государственных служащих».
В этих целях на еженедельных оперативных совещаниях, проводимых акимом города с заместителями акима, руководителем аппарата, начальниками отделов аппарата акима города и городских государственных учреждений, заслушиваются отчеты руководителей городских государственных учреждений. Замечания и предложения, высказанные в ходе отчетов, принимаются к неуклонному исполнению. Так, в течение этого года с отчетами выступили начальник ГУ «Отдел земельных отношений города Актобе» Н. Наурызбаев, начальник ГУ «Отдел образования города Актобе» А. Арынгазиева, заведующая сектором жилищного фонда ГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог города Актобе» Г. Аяганова, и.о. начальника ГУ «Отдел архитектуры и градостроительства города Актобе» С. Утегенов.
Аппаратом акима города осуществляется постоянный контроль за сроками исполнения актов вышестоящих органов и рассмотрения обращений физических и юридических лиц. Не допускается необоснованных отказов в информации физическим и юридическим лицам, предоставление которой предусмотрено законодательством Республики Казахстан. В соответствии с Законом Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» все обращения, поступающие в акимат, подлежат обязательному приему, регистрации, учету и рассмотрению в установленные сроки.
За первый квартал 2010 года в аппарат акима города поступило и зарегистрировано 6 299 обращений, из них от физических лиц — 4 084 обращения, от юридических лиц — 2 089.
Из вышестоящих органов поступило 994 документа, из которых 326 — по обращениям граждан.
Общий документооборот составил 14 344 единицы.
На личных приемах акимом города принято 69 человек, его заместителями — 146 человек.
Доля государственного языка в общем объеме исходящей документации составляет 90 процентов.
В аппарате акима города работает телефон доверия: 21-35-82. Заведен журнал регистрации обращений, поступающих на этот телефон. За первый квартал этого года звонков на телефон доверия не зарегистрировано. Имеется «Книга контроля этики государственных служащих», которая находится в кабинете №13. Записей в книге за нынешний год нет.
Также на 1 этаже с июня 2009 года установлен ящик для обращений граждан на неправомерные действия должностных лиц аппарата акима города.
