Пресс-служба департамента полиции области настолько популярна среди населения, что порой граждане, нуждающиеся в экстренной помощи, набирают ее номер телефона.
Руководитель службы Ерболат Саркулов на связи с журналистами круглосуточно. Как признается майор полиции в отставке, в сфере журналистики он оказался случайно. До этого лет десять служил в патрульной полиции, СОБРе, группе профилактики ГАИ (дорожной полиции). Когда перевели в пресс-службу департамента внутренних дел, он втянулся в работу. Настолько, что даже после выхода на пенсию согласился продолжать руководить пресс-службой.
– Более 15 лет я в этой сфере, за это время сумел найти общий язык со всеми журналистами. Тесно работаю с коллегами, звонят в режиме 24/7. Телефон практически не отключаю. Понимаю, это наше общее дело – предоставлять и распространять проверенную, своевременную информацию, – говорит Ерболат Саркулов.
В чем же секрет его коммуникабельности и оперативности?
– Это всего лишь простые человеческие отношения. По мере возможности всем СМИ оперативно рассылаю пресс-релизы. В противном случае происшествие начинает обрастать домыслами, слухами. Когда в соцсетях мелькают фейковые посты, даже не связанные с полицией, журналисты тоже обращаются ко мне. Стараемся оперативно проверить и перепроверить, а после – подтвердить факт или опровергнуть. Иногда по резонансным случаям в срочном порядке организуем пресс-конференцию или брифинг. Единственное, могу отказать корреспонденту, когда он желает сорвать эксклюзив. Отвечаю, что сведения для всех едины, не буду делать исключение. Наверное, поэтому пользуюсь уважением со стороны журналистов, что никого не выделяю, – поясняет майор полиции.
Оказывается, нередко родственники, друзья пишущей и снимающей братии консультируются у Саркулова. Порой обыватели набирают пресс-службу, вместо того, чтобы позвонить на 102 или 112. Им терпеливо объясняют, куда обратиться, а иногда помогают решить проблему.
– Все это значит, что мы максимально открыты, – резюмирует руководитель пресс-службы ДП области Ерболат Саркулов.
Абат КАРАТАЕВ
