Общественная приемная Народно-демократической партии «Нур Отан» в нашей области активно работает уже более семи лет. Люди идут сюда с наболевшими вопросами, которые не могут решить сами. «Главные проблемы жителей города и области сегодня — жилье и работа», — говорит заведующий общественной приемной Амангельды Мектепбаев.
Есть контакт!
Актюбинцы могут встретиться в общественной приемной с руководителем любого областного учреждения, депутатами областного и городского маслихатов, председателем актюбинского филиала партии и его заместителем, представителями прокуратуры и органов внутренних дел. Несколько раз в год прием ведут депутаты Мажилиса. Для тех, кто не может приехать в город, работают «приемные на дороге»: прямо на железнодорожной станции, у перрона стоит вагон, в котором ожидают тех, кому требуется помощь или совет. Таким образом, специалисты способны объехать всю область и везде выслушать нуждающихся во внимании.
Заведующий общественной приемной работает в филиале НДП «Нур Отан» каждый день и готов принять любого, пришедшего со своей проблемой. Не обязательно и состоять в партии, чтобы получить ее помощь.
Что ни год, то новые вопросы
Все обращения, все решенные и нерешенные вопросы вносятся в журнал. И по этим записям можно судить о том, что сильнее всего заботит людей. Например, в 2008 году граждан, обращающихся в общественную приемную, больше всего волновали вопросы начисления пенсий и пособий. «Бывает, что человек не может понять принцип начисления пенсии. Ему кажется, что его обманывают. Например, бывший заведующий отделением поликлиники может получать пенсию меньше, чем врач, работавший под его руководством. И тут начинаются хождения по инстанциям в поисках справедливости», — комментирует Мектепбаев.
Следующий год, 2009-й, был годом невозвращаемых по причине кризиса кредитов. И люди шли с просьбами помочь уладить дела с банком, чтобы не остаться без жилья. Надо отдать должное банкам второго уровня, говорит Амангельды Мектепбаевич, они старались дать должникам возможность сохранить взятые по ипотеке квартиры. Если человек предоставлял доказательства, что не по личной вине не в силах погасить кредит, ему шли навстречу. Этому способствовал меморандум, заключенный между банками и центральным аппаратом НДП.
Сейчас, когда страсти с кредитами поутихли, народ идет за помощью в вопросах трудоустройства и жилья. За шесть месяцев 2010 года эти проблемы вычерчиваются как основные. И тут общественная приемная помогает, насколько это возможно. Некоторые из актюбинцев, получивших удовлетворительные результаты, рассказали журналисту свои истории. Вот они.
Торехан Сугурбаев из Мартука радуется за своего сына-оралмана. Уже год, как тот приехал из Каракалпакстана в Актобе. Но из-за ошибки в документах мужчина не мог встать на учет и устроиться на работу. А ведь у него семья, трое детей. Пришлось старику идти и искать помощи у партии «Нур Отан». И помощь была оказана.
Рысжан Кудасова пришла поблагодарить нуротановцев от имени всей своей семьи. С 1992 года они с мужем Утаром, ветераном войны в Афганистане, стояли в очереди на жилье. Но очередь двигалась медленно. А у них с мужем двое детей. Пока тянулась очередь, старший сын успел вырасти, пошел работать. Кудасовы обратились в общественную приемную в июле 2009 года, и уже в сентябре переехали в новую квартиру. «Я хочу лично поблагодарить Амангельды Мектепбаевича за его внимательность, доброе отношение», — от души говорит женщина.
Жайнагуль Мухамбетсагырова работает в поликлинике, воспитывает двоих детей. В 2008 году она сдала документы на 2-комнатную квартиру по программе «Жаңа үй», среди 4,5 тысячи таких же бюджетников. В этом году благодаря содействию партии «Нур Отан» квартиру она получила. До этого семья с маленькими детьми снимала жилье в течение 6 лет.
У жителей села свои заботы. Кеулемжай Балмуратов приехал из Хромтауского района. Он инвалид 2-й группы, пенсионер. «В нашем районе нет территории для выпаса скота, — жалуется он. — Нет воды во дворах». Пенсионер может долго рассказывать о злоключениях с пастбищами и насосами для воды. После того, как он обратился в общественную приемную, дело сдвинулось с мертвой точки, хоть и не разрешилось полностью. Проблемы Балмуратова и его односельчан еще потребуют много внимания.
С партией надежней
Казалось бы, многие вопросы можно решить самостоятельно, особенно в тех сферах, где учреждения сами охотно дают консультации и отвечают на вопросы. Но люди предпочитают обращаться в партию, словно помня, как в советские времена последней инстанцией в самых трудных ситуациях была КПСС.
— Всем, кто обращается к нам, партия старается помогать, конечно, в рамках закона. Но бывают действительно тяжелые случаи, над которыми мы долго работаем, — рассказывает Амангельды Мектепбаев.
В ситуациях, когда даже не находится официальных рычагов, чтобы нажать на них и получить результат, общественная приемная старается решить вопрос лично, по-человечески прося власть помочь людям. Например, трудная судьба девушки, выпускницы Тамдинского дома-интерната, которой негде жить. Или появление тройни в уже многодетной семье, которой становится тесным прежнее жилище.
«Личные связи» приходятся очень кстати, когда в приемной работает депутат, в рабочее время возглавляющий какую-либо организацию. Так помогают нуждающимся народные избранники Дмитрий Довматенко, Татьяна Талаева, Андрей Гооге, Асылбек Мусин, Анатолий Симонов.
Общественная приемная работает каждый день, ее двери открыты для всех. Обсудить проблему, получить совет или даже просто сказать спасибо кому-то за хорошую работу можно, придя по адресу: проспект Санкибай батыра, 143а или позвонив по телефону доверия: 54-51-95.
Венера ОРЫСХАНОВА
