Свыше 114 миллионов тенге вернули жителям области при возврате купленного некачественного товара.
Итоги работы департамента торговли и защиты прав потребителей за восемь месяцев озвучил заместитель руководителя ведомства Багжан Тлегенов.
По словам спикера, с начала года специалистами рассмотрено свыше 860 обращений о нарушении прав потребителей. Большая часть касается сферы розничной торговли. В основном актюбинцы столкнулись с отказом в ремонте, обмене и возврате некачественной продукции, срывами сроков поставки и т. д.
— За этот период департамент принял участие в 41 судебном заседании, в результате которых суд вынес решение о возврате денежных средств на сумму 69,7 миллиона тенге в пользу 50 актюбинцев. На сегодня за нарушения в сфере торговли и прав потребителей на субъекты внутреннего предпринимательства вынесено 231 административное постановление. Предупреждения получили 156 предпринимателей, 75 субъектов бизнеса оштрафованы на 1,4 миллиона тенге, — рассказал Тлегенов.
Общественные объединения по защите прав потребителей также выявляют контрафактную и некачественную продукцию. Как отметил президент республиканского общественного объединения «Национальная палата потребителей» Ислам Болатов, защита прав осуществляется как законодательством, так и различными неправительственными организациями, общественными движениями.
— Со стороны государства инициирован проект по выявлению некачественного и контрафактного товара. Публичная концепция «Сапалы өнім», представленная Министерством торговли и интеграции РК, призывает потребителей и общественные институты заявлять о своих правах на качественную и безопасную продукцию. В первую очередь мы намерены охватить категорию социально значимых продовольственных товаров. Постепенно сегмент розничной торговли, попадающий в поле зрения общественников, будет расширяться.
Все наши усилия направлены на защиту отечественного рынка от засилья некачественных импортных товаров. Следует отметить, что в рамках «Сапалы өнім» мы имеем право вести фото-, аудио-, видеофиксацию всех действий, совершаемых при посещении мест реализации товара. Также мы наделены правом отбора образцов товаров и закупа услуг или работ в рамках общественного мониторинга внутреннего рынка, — подчеркнул Болатов.
Вместе с тем спикер заявил, что псевдо-блогеры, которые врываются в магазины, выявляют просроченный товар и утилизируют его самостоятельно, действуют незаконно. Уничтожение испорченной продукции производится лишь компетентными органами в рамках закона.
Берик КОБЕЙ
Фото: pixabay.com
