Качество оказываемых государственных услуг обсудили в городском акимате.
Как отметила в начале совещания замакима города Кульпаршин Айдарханова, повышение качества государственных услуг населению и предоставление их в электронном формате являются важнейшими в деятельности государственных органов.
По информации руководителя отдела координации вопросов оказания госуслуг Жамили Ташимовой, 13 городскими государственными учреждениями и 5 акиматами сельских округов населению оказывается 106 видов государственных услуг, из них 33 предоставляются исключительно через Госкорпорацию «Правительство для граждан». Некоторые виды госуслуг оказываются в электронном формате через портал электронного правительства и «Е-лицензирование».
Анализ данных за 2017 год показал, что в городе оказано 195 006 услуг. Качество их оказания находится на особом контроле властей, проводится мониторинг.
В средствах массовой информации и
соцсетях публикуются материалы о способах получения услуг в электронном формате. На официальном сайте городского акимата действует раздел «Государственные услуги», где размещены перечень, стандарты, регламенты, паспорта оказываемых государственных услуг.
По итогам обсуждения руководителям государственных органов, предоставляющих государственные услуги, были даны конкретные рекомендации по повышению их качества, а также их максимальному оказанию в электронном формате.
Дидар БИРМАНОВ
