Актюбинцы с патологией слуха просят финансирования на видеодиспетчерскую службу.
Три года назад в Актобе заработала видеотелефонная диспетчерская служба (ВДС) для инвалидов по слуху. Благодаря ей слабослышащие горожане смогли лучше адаптироваться в социуме. Выходя на связь через скайп на смартфоне с дежурным диспетчером, в роли которого выступал сурдопереводчик, глухой человек пояснял тому свою просьбу. Диспетчер, принявший видеозвонок, в онлайн-режиме далее разъяснял собеседнику просьбу последнего. Сегодня через ВДС инвалид по слуху может вызвать на дом врача или скорую помощь, заказать разные услуги по доставке, передать показания счетчиков по коммунальным платежам и многое другое, что доступно здоровому человеку.
— Преимущества видеодиспетчерской службы мы ощутили на себе. Она значительно облегчила жизнь слабослышащим людям. Благодаря ей мы можем без труда контактировать с окружающими. Проблема в том, что работает служба всего три-пять месяцев в году, сколько позволит финансирование. Проект реализуется в рамках госсоцзаказа. А нам бы хотелось, чтобы мы могли пользоваться услугами службы круглогодично. Это социальный проект, и почему бы не выделить на него дополнительное финансирование, — задает резонный вопрос председатель облфилиала Казахского общества глухих Зинаида Телеушева.
В 2015 году за три месяца работы ВДС обслужила 186 человек, за 5 месяцев 2016-го поступило уже
1 049 обращений, за полгода
2017-го обратилось 1 300 человек. В этом году служба начала работать с октября, как поступило финансирование из бюджета. Ежемесячно к диспетчерам поступает свыше 300 звонков от слабослышащих граждан.
Сегодня в области 1 557 инвалидов по слуху, из них 216 детей. И, как отметил руководитель отдела методологии и контроля медико-социальной экспертизы облдепартамента труда, социальной защиты и миграции Аскар Урдабаев, число людей с патологией слуха с каждым годом растет.
— В рамках индивидуальной программы реабилитации инвалидов по слуху снабжают сурдотехническими средствами. Однако даже наличие таких средств не может в полной мере облегчить жизнь глухим людям в обществе. К тому же не во всех учреждениях имеются специалисты жестового языка. Работа видеослужбы доказала свою эффективность, и она нужна не только в городе, но и в районах, — добавил чиновник.
Руководитель отдела пообещал рассмотреть вопрос увеличения финансирования при распределении госсоцзаказа в следующем году.
Айжан ШАУКУЛОВА
Фото Аслана МУСЕНОВА
