Узнать, как понимают актюбинские предприниматели доверие Главы государства можно, воспользовавшись их услугами. Впечатление, скажем честно, не очень приятное мы испытали в минувшую пятницу в кафе-ресторане «Рахат».
К четырем часам в его летнике было пустынно, но администратор долго выбирала нам места, ссылаясь на то, что большинство столиков уже заказаны. Затем за липким столом мы почти столько же времени ожидали официанта, который не обратил внимания на жирные пятна на столешнице. Принимали заказ также неторопливо уже два следующих официанта. В разливном пиве нам отказали, сославшись на то, что нет света. Предложили бутылочное, но в меню мы нашли другое, более приемлемое для нас. Это было первое покушение на выбор клиентов.
Со вторым столкнулись после более чем получасового ожидания заказанных нами блюд, когда нам предложили совсем другие, опять-таки из-за отсутствия электроэнергии. Иного выхода не было, и мы, загнанные обстоятельствами, вынуждены были согласиться.
При этом мы расплатились за услуги до тиына. Но вот администрация бизнес-структуры не сочла нужным извиниться за доставленные неудобства. А ведь она трижды пошла на обман. В первый раз, когда не предупредили клиента об отсутствии электроэнергии: эта информация сразу бы развернула нас из «Рахата». Во второй раз, когда приняли заказ на отсутствующие в меню блюда. В третий раз, когда второй администратор заявил, что предшествующий администратор уже сдала смену. Мелочи всегда ярче высвечивают ситуацию: нам не вернули полностью сдачу, наверное, тоже из-за отсутствия электричества.
Скорее всего, из-за вседозволенности, которая стала возможной благодаря мораторию на проверки госорганов. Поэтому можно в туалете ограничиться свечкой, а в кухне готовить впотьмах, игнорируя все санитарно-эпидемиологические требования. Главное, урвать «тиынку», а каким способом — дело десятое.
Хотелось бы сказать другим такого рода предпринимателям и владельцам «Рахата», что мораторий не вечен, и репутация, создававшаяся годами, может вмиг обрести противоположный окрас. А прокуратура и санитарные врачи могут взять изложенное на заметку.
Дания АБИТАЕВА
