Здравствуйте, уважаемая редакция «АВ»! У меня такая проблема: мою квартиру затопили соседи, в результате чего повреждены обои и появилась плесень. Что мне делать? Они не хотят платить за ущерб, предлагают на руки дать 10 000 тенге на рулон обоев и замять дело. К кому мне обратиться?
Асель МИРАСОВА
На вопрос читательницы отвечает практикующий юрист Вадим НЕМУДРОВ:
— Если вашу квартиру затопили соседи, прежде всего нужно установить и устранить причину затопления. Для этого, в зависимости от ситуации, понадобится вызывать представителей КСК (или иного органа управления кондоминиума), аварийную службу (если заключен соответствующий договор) или обратиться к собственнику/владельцу помещения, из которого поступает вода.
После того, как остановили затопление, нужно вызвать вышеупомянутую службу и совместно с представителями КСК и соседями составить письменный акт о затоплении. Желательно сделать это в течение суток. В акте о затоплении (заливе, протекании) квартиры комиссией должно быть зафиксировано, где именно произошло затопление, его объемы и причиненные повреждения. Указать размеры повреждений покраски (побелки) потолка (либо подвесного потолка) либо иных потолочных покрытий; размеры повреждений покрытий стен (обои, покраска и т.д.); детальный перечень иного поврежденного имущества (мебель, бытовая техника, книги и т.д.) с указанием идентифицирующих признаков данного имущества (например, марка и модель поврежденных телевизора, аудиосистемы и др.). Указать степень повреждения имущества, причину затопления (оставленная без присмотра раковина либо ванна в расположенной выше квартире; незакрытый кран; течь в стояке отопления; течь в радиаторе отопления; течь в конкретном сантехническом оборудовании и т.д.). Конечно, акт нужно подписать всем, кто принимал участие в его составлении.
Очень важно сфотографировать все, о чем говорится в акте, и сделать видеосъемку, о чем обязательно указать в акте, описав при этом устройство фото-видеосъемки (название, модель). Фото позднее нужно будет распечатать и попросить лиц, подписавших акт, расписаться на фото.
Далее в максимально короткое время обратиться к оценщику, имеющему соответствующую лицензию оценки недвижимого и (или) движимого имущества, для того чтобы он оценил размер ущерба от затопления. Обязательно сохраните все документы, подтверждающие ваши расходы по восстановлению ущерба (договор подряда о ремонте и квитанцию об оплате, квитанцию аварийной службы, чеки о покупке материалов и пр.), так как они будут являться доказательствами в суде.
Перед подачей иска в суд о взыскании суммы ущерба от затопления рекомендуем обратиться к виновникам затопления с письменной претензией о возмещении вреда, так как это возможно сделать и в досудебном порядке. Если соседи отказываются возместить причиненный ущерб, то вы можете обратиться в суд с иском о взыскании суммы ущерба.
Согласно части 1 статьи 917 Гражданского кодекса Республики Казахстан вред (имущественный и (или) неимущественный), причиненный неправомерными действиями (бездействием) имущественным или неимущественным благам и правам граждан и юридических лиц, подлежит возмещению лицом, причинившим вред, в полном объеме.
