Основные рекомендации сентябрьского заседания межведомственной рабочей группы департамента по делам государственной службы выполнены.
По информации руководителя управления госуслуг департамента Ильи Пака в разной степени выполнены все шесть рекомендаций, вызванных новой концепцией «Правительства для граждан».
— К примеру, в ЦОНах внедрена доставка госуслуг на дом. Желающим достаточно заключить договор с филиалом «Казпочты», минимальная стоимость удобства — 800 тенге, — проинформировал Илья Пак.
Предотвратить коррупционные моменты призвана ротация руководителей отделов ЦОНов, спецЦОНа и миграционного отдела. В филиалах АО «KassaNova», «Сбербанк», «Альфа-банк», медцентре «Биос» освоены навыки пользования порталом электронного правительства и мобильными приложениями. Подобное обучение организовали и для работников ТНК «Казхром», АО «СНПС-Актобемунайгаз», «КМК-мунай», ТОО «Батыс-Мунай», «Алтис Петролиум Интернешнл», «Ада ойл», где к концу года определят ответственных за получение госуслуг в электронном виде. Следующий шаг: в банках и на предприятиях появятся уголки самообслуживания, что сократит поток людей в ЦОНы за различными справками, которые можно получить удаленно при наличии ЭЦП.
— В здании областного акимата находятся 11 управлений, оказывающих 90 видов госуслуг. Было предложено проработать возможность установить здесь уголок самообслуживания. По информации аппарата акима области исполнение данного пункта находится на рассмотрении, — отметил докладчик.
Ранее общественные контролеры озаботились удобствами для лиц с ограниченными потребностями в здании и на прилегающей территории управления координации занятости и социальных программ, а именно наличием парковочных мест с соответствующим дорожным знаком, необходимости установки тактильных знаков, переоборудовании туалетов. Стало известно, что на следующий год запланирован капитальный ремонт здания, разработана проектно-сметная документация, проведена государственная экспертиза рабочего проекта стоимостью 124 миллиона тенге.
Также учтены рекомендации межведомственной рабочей группы по поликлиникам № 5 и 6 Актобе касательно конструкции пандуса, демонтированы пороги, в туалетах установлены специальные поручни.
Аналогичную работу по созданию комфортных условий в управлении государственных доходов наметили на февраль 2021 года. На очереди преобразования в городском отделе жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог.
Заседание продолжилось обсуждением качества оказания госуслуг органами внутренних дел. Рабочая группа определилась с планом работы на первое полугодие наступающего года.
Сара ТАЛАН
