С 1 января в АО «Фонд финансовой поддержки сельского хозяйства» внедрена талонная система. Теперь при подаче заявки на кредитование клиент вместе с пакетом документов получает талон, в котором указываются основные данные по планируемому кредитованию.
– Талонная система позволит обеспечить прозрачность процесса рассмотрения кредитных заявок, – говорит директор Актюбинского филиала фонда Гульжанат Ергазина. – В талоне указаны запрашиваемые условия кредитования, список представленных документов, дата принятия заявки и планируемая дата завершения ее рассмотрения. Весь бизнес-процесс отражается на сайте, и клиент может отследить прохождение своей заявки, зарегистрировав личный кабинет на портале kazagro.kz.
По ее словам, наряду с наименованием заемщика в талоне указываются программа кредитования, источник финансирования, сумма займа, процентная ставка, срок займа, льготный период по основному долгу и вознаграждению. Также в него внесены данные менеджера, который принял заявку, и его контактный телефон.
– Талон удобен и тем, что подтверждает наличие всех необходимых документов, требуемых для финансирования и представленных клиентом, – подчеркивает Гульжанат Ергазина. – После распечатки талона кредитная заявка направляется на рассмотрение. Войдя в личный кабинет на портале kazagro.kz, клиент может уточнить, на каком этапе рассмотрения находится его заявка.
Эта система и другие программы и инструменты фонда призваны увеличить число заемщиков и облегчить доступ сельского населения к финансовым услугам и ресурсам.
Ляззат ЕГИБАЕВА
Фото предоставлено облфилиалом АО «ФФПСХ»
