Читательница столкнулась с ситуацией, когда в автобусе требовали наличные за проезд, ссылаясь на отказ оборудования платежной системы Avtobys.
— Недавно ехала с Оторвановки до остановки «Акация» на автобусе № 14. Заметила, что женщина-кондуктор собирала за проезд наличные деньги. Карты к оплате не принимала, говорила, якобы, валидатор не работает. Получается, полностью отказало оборудование — и стационарный терминал, что возле водителя расположен, и мобильный валидатор, который должен быть при себе у кондуктора. Кстати, в тот день его лицезреть мне так и не удалось. Я отказалась платить наличными, так как в СМИ уже говорилось: если не работает валидатор и с вас требуют наличные, имеете полное право не платить. Выходя из автобуса, для очистки совести я все же приложила карту к терминалу стационарного оборудования. И, о, чудо! С карты списалось 80 тенге за проезд. Некоторые пассажиры тоже начали возмущаться, мол, почему карты не приняли — все же работает. Значит, кондуктор обманывала, и водитель явно был в курсе событий. Перед пассажирами никто извиняться даже не счел нужным. И кондуктор, и водитель просто отвернулись от пассажиров, смотрели в лобовое стекло. Я слышала, что это уже не единичный случай, — рассказала Алия Салимова.
За комментарием «АВ» обратился к представителю перевозчика. Маршрут № 14 обслуживает ТОО «Автопарк».
— Да, такие случаи имеют место. Бывает и так — говорят, что терминал и валидатор не работают, просят перевести оплату на Каспи голд. Этого делать ни в коем случае не надо. Обо всех подобных фактах просим сообщать нам. По WhatsApp +7 705 605 8111 укажите номер автобуса, маршрут, дату, время. Можно скинуть фотографию. Если есть перевод на банковскую карту — отправьте нам чек. Будем проверять эти факты. Просим жителей и гостей Актобе активно использовать транспортные карты, требовать чеки при оплате через мобильный терминал. Таким образом мы искореним присваивание денег водителями и кондукторами. У нас появится больше средств на обновление парка, — прокомментировал юрист ТОО «Автопарк» Руслан Жилкаманов.
Владимир БУРЬЯНОВ
