Во всех филиалах РГП «ЦОН» нашей страны, успешно функционирует работа безбарьерного доступа к государственным услугам для лиц с ограниченными возможностями. Граждане, имеющие инвалидность 1, 2 категорий, то есть лица, которые не в состоянии самостоятельно посещать центры, а также ветераны ВОВ, имеют возможность заказать любую необходимую государственную услугу ЦОН на дому. Для этого необходимо просто заказать нужную для себя услугу, позвонив в «Единый контакт-центр по номеру «1414», звонок на который, со всех операторов телефонной связи Казахстана бесплатный. Оператор «Единого контакт — центра», консультирует и регистрирует телефонный заказ. Зарегистрированный заказ направляют в один из ЦОН-ов, находящийся поблизости к месту жительства заказчика. В течении 72 часов мобильная группа связывается с заказчиком, и выезжает на дом к заказчику, для приема и выдачи документов в соответствии с утвержденными стандартами. Мобильной группой, осуществляет весь спектр услуг оказываемых в ЦОН-ах, а также, при желании клиента, проводится обучение для самостоятельного заказа государственных услуг в электронном формате, посредством портала «Электронного правительства».
Данная услуга работает с октября 2013года. Если за 2013 год по Актюбинской области было принято 17 заявок, то с начало 2014 года по март месяц по Актюбинской области уже было зарегистрировано и выполнено 76 заявок.
