Ни для кого не секрет, что наиболее напряженные отношения наших граждан в быту складываются в сфере ЖКХ. А взаимоотношения горожан с председателями КСК являются зачастую самыми острыми. Эти локальные войны могут длиться годами
Конфликт, один из многих
Почему это происходит? Бывает, что уже буквально на следующий день после избрания очередного председателя КСК в его адрес сыплется шквал жалоб и обвинений в воровстве денег. Он же, в свою очередь, вместо того, чтобы доходчиво, терпеливо объяснять каждому из жильцов, как израсходован каждый тенге, начинает затяжную войну тяжб и заявлений с теми, кто его собственно и выбрал. В конечном счете в таких сражениях, как это нередко происходит, победу одерживает невежество, неорганизованность и равнодушие. За примерами далеко ходить не надо.
Не так давно в редакцию «АВ» с жалобой на рукоприкладство и недобросовестность председателя КСК обратился пожилой горожанин, живущий в 8-м микрорайоне Актобе. Суть его обращения заключалась в том, что в одно из посещений КСК его якобы чуть ли не избила председатель. Кроме этого, ветеран труда пожаловался и на то, что на протяжении 15 лет КСК не провел ни одного отчетного собрания.
Речь шла о КСК «Алия», где многие годы председательствует Вера Григоренко, и, казалось бы, не верить словам пожилого ветерана труда, много лет проработавшего инженером на одном из заводов, нельзя. Но, по утверждению председателя КСК, обвинения не имеют под собой никакой почвы.
— Это длится уже больше полугода, — жалуется, в свою очередь, Вера Сагиндиковна. – Началось все с того, что житель одного из домов, который обслуживает наш КСК, обратился с просьбой устранить неисправность электропроводки в квартире. Электрик работу выполнил, но потребовал у хозяина оплаты. Это незаконно, поскольку он находится у нас в штате и получает зарплату. Мы объяснили все хозяину квартиры, и на этом все должно было закончиться, но, как оказалось, конфликт только начался. Мужчина много раз приходил в КСК, жалуясь на то, что с них собирают незаконные дополнительные сборы. Как выяснилось, речь шла о сборах на опрессовку системы отопления, которая совершенно законна, и деньги за это собирает не КСК, а «Транс-энерго». При чем тут мы — совершенно непонятно.
Но на том конфликт не закончился. Гораздо позже, как утверждает считающий себя пострадавшим житель, дошло до того, что председатель КСК подняла на него руку, схватив за лацканы пиджака и выкрикивая в его адрес угрозы. Но опять же, сама Вера Григоренко это категорически отрицает.
Выяснить, кто прав, кто виноват в этой затянувшейся ссоре, совершенно невозможно. Каждая сторона отстаивает свою правоту. Ситуацию вряд ли смогут каким-либо образом разрешить даже судебные органы, поскольку каждая из сторон основывается лишь на собственном мнении.
Кстати, по словам председателя, в КСК «Алия» дела обстоят не хуже, чем в некоторых других, даже несмотря на то, что к настоящему времени долг жителей перед КСК составляет более 4,5 миллиона тенге.
— Это при том, что нам приходится содержать в штате девять дворников, трех слесарей-сантехников, бухгалтера, — сокрушается председатель КСК. – А ведь нашим работникам приходится обслуживать 15 жилых домов, имея зарплату чуть больше 50 тысяч тенге. Мы всего-то собираем с жителей наших домов по 13 тенге за квадратный метр.
Все в ваших руках
КСК «Алия» — один из тех коллективов, где с жителей собирается минимальная плата. Но даже при этом почти половина собственников квартир по полгода не рассчитывается за техобслуживание. Многие квартиры сдаются в аренду, это тоже создает у КСК определенные трудности при сборе денег.
На прошлой неделе в школе № 21 состоялось общее собрание жильцов, где председатель в очередной раз озвучила цифры расходов и доходов КСК.
Необходимого количества жильцов, которое могло бы принять какие-то решения, так и не собралось. Но председатель КСК сказала, что все вопросы уже решены на собраниях жильцов каждого дома.
Кстати говоря, многие из тех 38 человек, которые пришли на собрание, жаловались на то, что в их подъездах не было объявлений о собрании.
— Мы вывесили объявления на дверях каждого подъезда, — утверждает Григоренко. – Скорее всего, их срывают те, кто имеет большую задолженность по оплате.
— В городе действуют 114 КСК и 546 кондоминиумов, которые обслуживают 1 615 жилых домов, — сообщил руководитель отдела жилищной инспекции Жулдызбек Бисембин. – Конфликты между жильцами и руководителями КСК и кондоминиумов происходят. Поступает много жалоб от жителей на их действия, на то, что многие председатели не отчитываются перед жильцами. Поэтому мы создали график отчетов каждого КСК, чтобы он был опубликован в газетах и размещен на сайте городского акимата. Теперь каждый актюбинец может узнать, где и когда состоится отчетное собрание его КСК.
Каждый должен знать, что если по каким-то причинам работа председателя не устраивает жильцов, то он может быть переизбран на отчетном собрании. Все в руках самих жителей, и любой конфликт очень просто решить на собрании.
Многие конфликты возникают из-за того, что жильцы не знают штатного расписания КСК, где подробно должны быть расписаны все расходы на зарплату работников. Сумма зарплаты каждого работника должна утверждаться самими жильцами домов. Кроме этого, на отчетных собраниях в обязательном порядке должны озвучиваться планы на будущий год, суммы расходов на те или иные работы по ремонту или благоустройству.
Жулдызбек Бисембин рассказывает, что иногда доходит до абсурда. КСК оповещает граждан о предстоящем собрании через газеты, телевидение, вывешивает объявления на подъездах домов, но в итоге на собрание приходят всего лишь несколько десятков человек. Почему это происходит?
Наверное, потому, что подавляющее большинство собственников квартир равнодушны и инертны. В руках жильцов есть все инструменты контроля и руководства действиями председателей КСК. При желании они могут вообще снять их с работы.
Все дело в неорганизованности и категорическом нежелании принимать общие решения. Вместо этого многие горожане, у которых возникли какие-то трения с ими же избранным председателем, тут же бегут с жалобами куда угодно, вместо того чтобы прийти на собрание и поставить вопрос о его компетентности.
Все на самом деле очень просто. Если не нравится работа председателя, нужно просто приложить минимум усилий и нервов. Требуется всего лишь собраться вместе, обсудить работу КСК и, если его работа не устраивает, сместить его, выбрать того, кто устраивает всех.
Этого никто, кроме самих жителей, не сделает. Но почему-то вместо этого большинство горожан предпочитают обивать пороги государственных учреждений и забрасывать письмами-жалобами редакции газет.
Санат РАШ
