Растиражированная в народе фраза из гайдаевской комедии «Бриллиантовая рука», наверное, уместна была бы к данному объявлению.
Такое предупреждение, заклеенное скотчем, за подписью администрации украшает стену перед входом в лифт торгового дома «Гранд». Получается, спасение утопающих – дело рук самих утопающих, или ждем новой трагедии.
Прошу дать разъяснения компетентных органов, насколько правомерны и гуманны действия руководства ТД по отношению к посетителям.
Раушан АЛДАГОЗИНА
– Даже без юридической консультации понятно, что действия дирекции торгового дома «Гранд» противоестественны, – комментирует главный специалист департамента по защите прав потребителей области Касымхан Жалтырбаев.
Статья 11 Закона РК «О защите прав потребителей» гласит, что потребитель имеет право на то, чтобы товар, работа, услуга при установленных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации были безопасны для жизни, здоровья и (или) имущества потребителя, окружающей среды.
Согласно Правилам обеспечения безопасности при эксплуатации грузоподъемных механизмов владелец лифта обеспечивает его содержание в исправном состоянии и безопасную эксплуатацию путем создания системы производственного контроля.
Таким образом, неоказание помощи пассажирам лифта в случае поломки или отключения электричества недопустимо, ответственность будет нести администрация заведения.
Нургуль АРИНОВА
Фото автора
