Хотелось бы рассказать о слаженной работе областного представительства РОО «Национальная лига потребителей». В конце декабря 2019 года я приобрела в магазине ноутбук. А 6 января сдала в сервис, так как он не запускался.
Срок возврата товара не истек (а по закону это 14 дней), поэтому решила заменить ноутбук на новый, так как появилось сомнение в качестве товара.
В замене мне не отказали. Но при этом предупредили, что установленное программное обеспечение, также приобретенное мной при покупке ноутбука, обмену и возврату не подлежит, и мне придется восстанавливать ПО за свой счет.
Я обратилась в РОО «Национальная лига потребителей». Там мне незамедлительно оказали информационную поддержку, что помогло в решении вопроса.
Через газету «Актюбинский вестник» хочу поблагодарить общественное объединение за оказанную помощь.
Гаухар ЖАКСЫЛЫКОВА
Фото из открытых интернет — источников
