Последнее время в антимонопольную инспекцию по Актюбинской области потребители все чаще жалуются на действия или бездействие субъектов рынка, осуществляющих услуги технического обслуживания внутридомового газового оборудования (ВДГО).
Напомню, с 2010 года эта сфера оказания услуг является конкурентным рынком. Потому потребитель имеет право заключить договор с любой другой специализированной организацией.
Такие услуги в Актобе оказывают 10 предприятий. Львиная доля объема у АПФ АО «КазТрансГаз Аймак», соответственно и жалоб на это предприятие больше. Сегодня у АПФ заключены договоры на комплексное техобслуживание 86 процентов населения области.
К сожалению, в работе «КазТрансГаз Аймак» выявлены нарушения. Это подделка подписей в договорах и низкое качество услуг.
Для выявления причин жалоб потребителей и наведения должного порядка в этом секторе услуг антимонопольная инспекция организовала встречу с представителями АПФ АО «КазТрансГаз Аймак», ТОО «Батыс-Курылыс», «Шарт», «Элеком» и «ГазСтройСнаб».
Кстати, последние товарищества имеют сертификаты на заключение договоров, согласно которым обслуживают только свои котлы.
В ходе встречи был обсужден ряд проблемных вопросов: порядок заключения договоров на техобслуживание ВДГО, как люди выбирают организацию, имеются ли барьеры на данном рынке.
Пользуясь случаем, обращаюсь к жителям области с просьбой сообщать о фактах нарушения техобслуживания руководству перечисленных выше предприятий или в нашу инспекцию.
Салават ВАХИТОВ,
начальник антимонопольной инспекции
по Актюбинской области
