Что делать, если вам продали лекарства по завышенной цене или виновник ДТП не хочет платить? Сотрудники антикоррупционной службы рассказали, куда в таких случаях обращаться актюбинцам.
— За текущий год агентством по противодействию коррупции сделано немало. Большая работа проделана проектным офисом «Ақтөбе – адалдық алаңы». Хотелось бы отметить и проект «Адал көмек», основная задача которого — оказание бесплатной консультативной помощи гражданам по правовым вопросам, — рассказал руководитель департамента агентства РК по противодействию коррупции Бауыржан Балгабеков на брифинге, посвященному итогам года.
Офисом проведено восемь антикоррупционных мониторингов, даны 25 рекомендаций. До карантина специалисты шесть раз встречались с рабочими коллективами госучреждений в рамках профилактики коррупции. Кроме того, они являются организаторами и активными участниками волонтерских акций, таких как «Акселератор добра», «Біз біргеміз». Всего организовано 26 таких мероприятий. Отдельно стоит выделить и предоставление правовой поддержки населению. Организация рассмотрела 48 жалоб, 31 из которых разрешилась положительно для заявителей, остальные перенаправлены в компетентные органы.
— Чтобы не быть голословным приведу примеры. Летом семья закупила лекарство «Ингавирин» в аптеке в районе Нур-Актобе на сумму 171 000 тенге. Впоследствии, узнав об установленной предельно допустимой цене на медикаменты, покупатели захотели вернуть переплаченные деньги, но получили отказ. После нашего вмешательства им возвратили 55 630 тенге. Буквально на днях мы вернули другой семье 18 000 тенге, которые они отдали государственному садику за покупку кровати для своего ребенка. До этого они восемь месяцев пытались добиться справедливости самостоятельно, — поделился руководитель проектного офиса «Ақтөбе – адалдық алаңы» Жанболат Туртаев.
Спикер отметил и 21 крупное нарушение по некачественной укладке дорожного покрытия, выявленное в этом году. В одном случае, подрядчику пришлось снимать пять сантиметров застеленного асфальта и переделывать работу на 25 миллионов тенге за свой счет. При мониторинге 150 аптек, 10 больниц и 15 аптечных складов к ответственности были привлечены 19 нарушителей.
По инициативе проектного офиса в целях повышения эффективности исполнения сезонных работ по уборке дорог и исключения коррупционных рисков проведена цифровизация сферы ЖКХ. Наш опыт начали перенимать и другие области страны.
Региональный офис также оказался первым во внедрении новшества в организацию областной предметной олимпиады. В частности, в целях обеспечения прозрачности и открытости, за ходом проведения интеллектуального конкурса следила специальная комиссия из числа родителей, общественных организаций, учителей-ветеранов, антикоррупционной службы. Проводилась онлайн-трансляция, результаты сразу же публиковались. Эта практика послужила примером и для других городов.
Разрешать споры, консультировать по юридическим вопросам помогает проект «Адал көмек». До карантина туда обратились 63 человека, после введения ограничительных мер он перешел в дистанционный режим, на данный момент проведено 347 онлайн-консультаций.
— В основном, к нам обращаются по вопросам алиментов, финансовых пирамид, трудовых и экономических споров. Юристы, адвокаты, нотариусы, представители госорганов консультируют на безвозмездной основе. По мере возможности помогают и в суде. Например, директор центра юридической помощи «Қорғау» и профессиональный медиатор Азамат Сагал бесплатно представлял интересы женщины, пострадавшей в ДТП и не имеющей финансовых средств на адвоката. Медиаторы помогли в получении материального ущерба водителю, попавшему в ДТП. Люди, обращаясь к нам, получают бесплатную первичную консультацию, социально-уязвимым слоям населения стараемся помогать в доведении дел до конца. Кроме того, наша деятельность повышает правовую грамотность населения, а также благотворно влияет на противодействие коррупции, — говорит главный специалист департамента управления Асель Жумамуратова.
Call-центр антикоррупционной службы 1424, страница в Инстаграм @anticorruption_aqtobe.
Айя СУЛТАН
