Жумамурат АЛДАШЕВ, руководитель областного департамента торговли и защиты прав потребителей:
– Мы приветствуем Послание Президента, его приверженность защите прав потребителей и развитию торговли в нашей стране. Эти аспекты играют важную роль в экономическом и социальном развитии любой нации, и мы ценим усилия по их укреплению.
Глава государства Касым-Жомарт Токаев в своем Послании народу Казахстана от 1 сентября 2023 года отметил: «Нам предстоит глубинная перестройка отношений в триаде «гражданин – бизнес – государство».
Основой государства являются граждане и их ценности, не учитывать этот фактор невозможно. Необходимо более тесное взаимодействие триады. Только учитывая взаимные интересы, можно развиваться и достигать совместных целей.
Взаимоотношения граждан, субъектов бизнеса и государства должны строиться на взаимном доверии, общности поставленных целей, приложении усилий в заданном направлении развития. Их реализация потребует совместных усилий со стороны Правительства, бизнес-сообщества и других заинтересованных сторон, чтобы обеспечить процветание страны и укрепление ее позиций на глобальной арене.
Защита прав потребителей является фундаментальным элементом современной рыночной экономики.
Необходимо гарантировать, чтобы продукты и услуги, предлагаемые на рынке, соответствовали высоким стандартам качества и безопасности, что будет способствовать доверию потребителей и устойчивому экономическому росту. В свою очередь, грамотность потребителей формирует добросовестных предпринимателей.
В этой связи Президент отметил, что при оказании финансовой поддержки государство будет отдавать приоритет конкурентоспособным малым и средним предприятиям. Здесь будет перевес в сторону качества оказываемых услуг, выполненных работ, произведенной продукции.
Повышение качества услуг и работ неразрывно связано с активностью потребителей, объективно оценивающих результаты работ услугодателей и устанавливающих обратную связь в цепочке взаимодействия «гражданин – бизнес – государство».
Качество продукции дает возможность насытить не только внутренний рынок, но и ориентировать продукцию на экспорт, в том числе на поиск новых рынков сбыта на международной арене. При этом ее качество не должно уступать качеству импортируемой продукции. В конечном итоге словосочетание «Произведено в Казахстане» должно стать узнаваемым на ведущих рынках развитых стран.
Уверены, что государство защитит национальные экономические интересы на международных рынках, окажет поддержку обеспечению устойчивой конкуренции с импортом и поддержит отечественных товаропроизводителей, являющихся главной опорой экономического роста.
Государственным органам необходимо установить регулярную обратную связь с гражданами с оперативным реагированием на новые вызовы и не оставлять без внимания любые замечания, критику в свой адрес.
От бизнес-сообщества требуется повышенная ответственность перед гражданами и государством, которые создают благоприятные условия для ведения деятельности, гарантируют неприкосновенность частной и государственной собственности.
Считаю, что все заверения Президента имеют основания воплотиться в реальность, так как его поддержка среди общества находится сегодня на высоком уровне.
Хочу напомнить, что каждый гражданин страны является потребителем. Повышение качества жизни казахстанцев неразрывно связано с повышением уровня защиты прав потребителей, который является индикатором развития добросовестного и конкурентного предпринимательства. Уверенные в своих правах потребители обеспечивают активный спрос на качественные товары, работы и услуги. Это способствует развитию экономики.
В каждом ключевом выступлении Президента находят отражение чаяния гражданского общества, это свидетельствует о том, что Главе государства важно мнение каждого из нас.
