3,2 миллиона услуг оказали населению местные исполнительные органы на начало октября.
Это в 1,3 раза больше показателя за аналогичный период прошлого года.
Более восьмидесяти процентов услуг приходится непосредственно на долю государственных органов и их подведомственных организаций.
— На общем фоне заметно, что, несмотря на увеличение обращений с 3,8 до 23,4 процента, доля электронных услуг все же остается низкой. Это обусловлено тем, что четыре вида услуг в сфере здравоохранения и сельского хозяйства, предусмотренных через портал электронного правительства, фактически были оказаны через госорган, — объяснил руководитель отдела координации вопросов оказания госуслуг аппарата акима области Жумамурат Алдашев.
Актюбинцы ни разу не воспользовались возможностью записаться на прием к врачу, прикрепиться к медицинской организации, вызвать врача на дом, а также получить ветеринарный паспорт через портал электронного правительства. На нулевой отметке по оказанию услуг в электронном формате находится управление образования. Чуть выше, но далек даже от одного процента показатель управления здравоохранения, который оказал в электронном виде всего лишь 2 352 из 1,9 миллиона услуг. Есть над чем поработать управлениям земельных отношений и гос-архстройконтроля (соответственно 13,6 и 27,7 процента).
Продолжает набирать обороты доля альтернативных услуг. Через ЦОН оказано 63 тысячи услуг, и доля составила 76 процентов. В этом виде нулевой показатель только у уже упомянутого управления здравоохранения.
— Еще одним важным критерием оказания госуслуг является обязательное соблюдение сроков их оказания. При общей положительной тенденции к сокращению количества нарушений установленных сроков оказания госуслуг обращаешь внимание на то, что отдельные госорганы продолжают систематически нарушать установленные требования стандартов. В частности, у управления здравоохранения 6 фактов (в 2015 году — 9), акиматов города Актобе — 4 (13), Хромтауского — 5 (1) и Мугалжарского районов — 3 (3) нарушения сроков оказания услуги, — отметил Жумамурат Алдашев.
Эти факты свидетельствуют о низкой исполнительской дисциплине в перечисленных управлениях и акиматах. Но граждане должны знать, что все допустившие нарушения сроков оказания госуслуг дисциплинарно наказаны.
Сара ТАЛАН
