Защищены права отца ребенка с инвалидностью.
Гражданин М. обратился в специализированный центр по обслуживанию населения по Актюбинской области для регистрации транспортного средства. В ходе получения услуги он предупредил о праве на освобождение от уплаты государственной пошлины в соответствии с подпунктом 5 статьи 622 Налогового кодекса РК, так как является отцом ребенка с инвалидностью.
Однако, после того как в информационной системе спеццентра не появились сведения о льготах услугополучателя, ему пришлось оплатить полный размер госпошлины. Все же он не согласился со сложившейся ситуацией и направил жалобу в департамент Агентства РК по делам госслужбы по Актюбинской области. Одним из приоритетных направлений его деятельности является обеспечение качественного оказания государственных услуг населению, а также защита и восстановление прав услугополучателей.
На основании жалобы в отношении услугодателя была открыта внеплановая проверка, по итогам которой было установлено, что государственная пошлина услугополучателем была оплачена полностью в результате неполных сведений в информационной системе спеццентра по обслуживанию населения в отношении граждан, имеющих льготы. На этом основании было внесено представление услугодателю о полном возврате суммы госпошлины. Таким образом, нарушенные права гражданина М. полностью восстановлены.
Отталкиваясь от данного факта, напоминаем: если вы столкнулись с фактами необоснованного отказа, истребования лишних документов, нарушения требований оказания госуслуг или несоблюдения их сроков услугодателем, можете обратиться в департамент по адресу: г. Актобе, пр. Абилкайыр хана, 40 или позвонить по телефонам: 55-09-68, 54-56-57.
Мархабат ЖОНЫСОВ,
главный специалист управления госуслуг департамента Агентства РК по делам государственной службы по Актюбинской области
📸Иллюстрированное фото с сайта kgd.gov.kz
