Члены Народной партии Казахстана проинспектировали медицинские учреждения области.
Ими были проверены поликлиники, больницы и ФАПы в Мугалжарском, Шалкарском районах и областном центре.
— Нашей партией инициированы такие проверки по всей стране. Основная цель мониторинга заключается в улучшении качества медицинских услуг для населения. Вопросы, которые невозможно решить на местном уровне, будут подняты в Мажилисе нашими депутатами, — сказал и. о. председателя областного филиала НПК Бауыржан Курмангазин.
Результатами мониторинга партийцы поделились с представителями управления здравоохранения в ходе круглого стола.
Одной из ключевых проблем является нехватка участковых врачей. Как отметили члены партии, в некоторых медучреждениях к одному врачу выстраивается очередь из 20 и более пациентов. Это существенно увеличивает время ожидания и длительность приема.
Были выявлены проблемы с оснащением инвентарем в дневных стационарах. В ходе мониторинга пациенты жаловались на задержку выдачи результатов анализов и сложности в получении бесплатных лекарств.
— Особое внимание нами было уделено взаимоотношениям медперсонала с пациентами. В некоторых учреждениях жаловались на грубость со стороны медработников. Больные люди находятся в уязвимом состоянии, требуют более чуткого и внимательного отношения, — заметил по этому поводу заместитель председателя облфилиала партии НПК Марат Нуркеев.
Члены Народной партии в ходе проверок выстраивали диалог с медперсоналом, обсуждали проблемы и предлагали пути их решения. Все выявленные вопросы будут направлены в центральный аппарат партии и учтены при дальнейшем взаимодействии с органами власти.
Руководитель отдела управления здравоохранения Шынар Ермекова дала разъяснения по ряду озвученных жалоб и напомнила, что в каждой поликлинике создана служба поддержки пациентов, которая работает по принципу одного окна.
В эту службу можно обратиться с любыми вопросами или жалобами. Получить информацию о службе поддержки пациентов можно в регистратурах поликлиник.
Самира КАРИНА
Фото Аяна МЕРЕКЕШОВА
