В областной прокуратуре снесли стены, чтобы сделать свою работу прозрачной.
Новый центр приема граждан презентован на днях журналистам в надзорном органе. Его создали под крышей контрольно-пропускного пункта. До последнего времени здесь было тесно. Основное место в нем занимал сам КПП, посетители толпились буквально у входа. После реконструкции помещение стало просторным и в нем появились две комнаты для приема посетителей.
— Этим мы хотим показать переход органов прокуратуры на новый уровень сервиса при рассмотрении обращений граждан. Если раньше основное помещение было для наших работников, то по новой стратегии на первый план выходит человек, который к нам пришел. Стены в центре приема граждан прозрачные. В течение семи минут к человеку должен выйти сотрудник прокуратуры. Видно, кто принимает, кого принимает, — сообщил руководитель аппарата областной прокуратуры Жасулан Даулембаев.
Он напомнил, что раньше прием велся в одном кабинете, куда всегда выстраивалась очередь. В новом центре можно узнать, на какой стадии находится ранее поступившее обращение и записаться на прием к руководству прокуратуры.
Сара ТАЛАН
