Руководитель предприятия по пошиву и реставрации верхней одежды Нагима Джангазиева в преддверии Дня предпринимателя рассказывает о семейном бизнесе, мастерстве и преемственности поколений.
ИП «Джангазиева» было создано еще в середине 1990-х годов Агилей Джангазиевой. В те годы предпринимательство только набирало обороты и начинать собственное дело было непросто. Как рассказывает ее дочь, а ныне руководитель семейного бизнеса Нагима Джангазиева, в начале пути было много направлений деятельности: несколько ателье, салон красоты и даже кафе. Со временем швейная мастерская в старой части города закрылась, осталось лишь ателье «Агиля», открытое в 1997 году по улице 101-й Стрелковой бригады.
Династия
Профессиональное мастерство, любовь к своему делу и умение работать с людьми позволили небольшому ателье вырасти в устойчивое семейное предприятие.
– Мама профессиональный портной и закройщик, мастер мужской и женской одежды. Она работала по найму, шила военные шинели, а когда государственное предприятие распалось, решила открыть свое. Начинала с одной швейной машинки в небольшой комнате квартиры, где мы жили. Постепенно арендовали помещение, расширялись, – рассказывает Нагима Джангазиева.
Поначалу клиентов было немного, да и доверие приходилось завоевывать. Агиля Джангазиева сама принимала заказы, шила, кроила и обучала первых сотрудников. Постепенно штат вырос, появились постоянные заказчики, а вместе с ними – новые возможности для развития.
За почти три десятилетия предприятие пережило экономические трудности, изменения налогового законодательства и другие испытания. Однако сумело сохранить главное – профессиональную команду. Сегодня здесь трудится 15 мастеров, некоторые посвятили ателье более двадцати лет.
– У нас очень сплоченный коллектив. Мама всегда делилась опытом, учила сотрудников, помогала им повышать квалификацию. Стараемся поддерживать людей, создавать стабильные условия труда. Думаю, именно это помогло нам не просто сохранить команду, но и развиваться, – отмечает руководитель.
Со временем предприятие изменило специализацию. Если изначально здесь шили преимущественно повседневную мужскую и женскую одежду, то позже сосредоточились на изделиях из кожи и меха. Основательница дела сама проходила обучение, осваивала новые технологии обработки материалов и передавала знания коллективу.
Сегодня ателье «Агиля» в основном занимается пошивом и реставрацией кожаных и меховых изделий. Здесь обновляют верхнюю одежду, возвращают вещам достойный вид и помогают продлить срок их службы.
Находить решения
Нагима Джангазиева продолжает дело матери не только как дочь, но уже как человек, знакомый с внутренней кухней предпринимательства. До возвращения в семейный бизнес она работала в палате предпринимателей «Атамекен» Астаны, поэтому хорошо знает, с какими вопросами сталкиваются владельцы коммерческих структур, как искать и находить те самые оптимальные решения в непростых ситуациях.
Сегодня у ателье два собственных помещения: основное – на 101-й Стрелковой бригаде и филиал – в микрорайоне Алтын Орда. Причем последний обслуживает клиентов круглосуточно.
– Мы заметили, что многим людям неудобно приходить в рабочие часы: одни поздно возвращаются с работы, другие не успевают после школы или детсада. Проанализировали обращения клиентов и решили попробовать новый формат. Оказалось, спрос действительно есть: звонят даже в одиннадцать вечера и просят принять заказ, – говорит Нагима.
Предприятие старается следить и за техническим оснащением. Оборудование регулярно обновляют, у каждого мастера есть собственная швейная машина. Некоторые модели оснащены современными электронными функциями, которые делают работу удобнее и точнее.
Еще одно направление деятельности – подготовка новых специалистов. Ателье сотрудничает с центром занятости и входит в реестр учебных центров при РПП «Атамекен». В рамках трехстороннего меморандума здесь обучали людей, которые находятся в поиске работы, помогая им освоить профессию портного или закройщика и получить сертификат для дальнейшего трудоустройства. При этом квалификацию действующих сотрудников также регулярно повышают.
За годы работы у ателье сформировался широкий круг клиентов. Кто-то приходит сюда по рекомендации знакомых, кто-то находит мастерскую через Instagram или 2ГИС. Но особенно ценны постоянные заказчики, которые доверяют мастерам свои вещи на протяжении многих лет.
Почти тридцать лет – серьезный срок для малого бизнеса. История ателье «Агиля» показывает, что устойчивость предприятия складывается не только из оборудования и количества заказов. Важны мастерство, доверие клиентов и коллектив, в котором знания передаются от опытных специалистов к молодым. Именно на этих принципах Агиля Исаевна построила свое дело, а ее дочь продолжает развивать семейную историю.
Владимир БУРЬЯНОВ
Фото из архива Нагимы ДЖАНГАЗИЕВОЙ
