Теперь при оценке работы чиновников на первый план выйдут не сухие отчеты, а чувство патриотизма и ориентирование на заботу о населении.
В Актобе прошло масштабное обсуждение реформы государственного аппарата. О том, почему госслужащие должны быть клиентоориентированными, каков возрастной состав сотрудников, рассказал руководитель департамента Агентства РК по делам государственной службы по Актюбинской области Айбек Шильманов.
Государственный аппарат Казахстана стоит на пороге масштабных перемен. Эпоха «кабинетных чиновников» безвозвратно уходит в прошлое — ей на смену идет сервисная модель, где главным критерием оценки станет реальная помощь человеку. Именно эта тема стала ключевой на рабочей встрече в городском акимате, собравшей около 150 человек. Участие в ней принял аким города Актобе Азамат Бекет, а также руководители горотделов и рядовые служащие.
Центральной темой обсуждения стал проект нового Закона «О государственной службе РК», который призван кардинально изменить саму философию работы госаппарата.
Отвечая на вопросы журналистов, Айбек Шильманов четко обозначил разницу между прежним законом, принятым еще в 2015 году, и проектом нового:
— Если в прежнем законе охватывались только технические вопросы приема и прохождения государственной службы, то особенность нового заключается в жестких требованиях к человеческим качествам госслужащих, отношению к службе и выполнению обязанностей, — подчеркнул глава ведомства.
По словам Шильманова, вся деятельность госаппарата должна быть переформатирована под стремление повысить благосостояние народа и оперативное решение проблем граждан.
Реформа затронет и внутренние механизмы системы. Переход на сервисную модель требует от сотрудников высокой отдачи, поэтому государство обещает усилить и их социальную защищенность.
В новом законе предусмотрены меры по защите социального положения госслужащих, изменения в системе оплаты труда, также будут пересмотрены механизмы защиты их прав и подходы к дисциплинарной ответственности. Айбек Шильманов отметил, что у госслужащих будет свой обновленный пакет социальных гарантий, жестко привязанный к этическим стандартам поведения при работе с населением.
Кстати, штатная численность госслужащих в области превышает 4 000, из них 200 мест вакантные. Несмотря на наличие вакансий, благодаря активному притоку нового поколения дефицита кадров регион не испытывает.
— Работа по привлечению молодежи сейчас ведется на хорошем уровне. 38 процентов сотрудников госслужбы в нашей области – люди до 35 лет. Это не только демонстрирует их высокую активность, но и является прямым результатом открытости и полной автоматизации процесса отбора, — пояснил Айбек Шильманов.
Помимо обсуждения проекта Нового закона, участники встречи уделили особое внимание темам борьбы с коррупцией и соблюдения служебной этики. Они уверены, что предотвращать правонарушения необходимо на ранних стадиях. Для этого в ведомствах будет усиливаться система внутреннего контроля.
Резюмируя итоги диалога, Айбек Шильманов подчеркнул, что только через прозрачность, жесткие этические стандарты и искреннее ориентирование на нужды граждан госслужба сможет укрепить главное — доверие общества.
Татьяна ТОКАРЬ
Фото Куандыка ТУЛЕМИСОВА
