Айнура Бактыгалиева — мама четверых детей, успешный продолжатель семейного бизнеса и активная общественница.
Кайдзен ее компас
Семинар по японской концепции менеджмента для руководителей аппаратов городского и районного акиматов впервые организовал департамент по делам госслужбы на прошлой неделе.
— Философия кайдзен пре-дусматривает непрерывное совершенствование методов работы, вспомогательных бизнес-процессов, личной эффективности. Мир меняется, и нам нужно идти в ногу со временем. Президент страны Касым-Жомарт Токаев в своем Послании отметил необходимость повышения производительности труда, что как раз в основе кайдзен. Он применим и на государственной службе. Нужно вовлекать каждого сотрудника в улучшение деятельности организации, собирать и работать над предложениями для достижения поставленной цели с наименьшими потерями. Руководителям и работникам государственных служб необходимо слышать население, вовлекать в процессы, работать с жалобами, эффективно управлять ресурсами, в том числе и временем, — делилась своими мыслями Айнура Бактыгалиева с чиновниками, ответственными за кадровую политику на местах.
Нынешней весной ее избрали в Политсовет партии. Запомнилось ее зажигательное выступление на XVIII съезде «Nur Otan», где она рассказала о том, какая большая работа проводится в области для развития женского предпринимательства. О мастер-классах, где жительниц сел обучают зарабатывать, о социальных программах для молодежи.
— Изучая бережливые технологии кайдзен, понимаю, какие у нас огромные потери, прежде всего времени. Существует восемь видов потерь, если научимся видеть их — научимся делиться ценностями с людьми, уважать друг друга. Нам надо элементарно слышать друг друга, а не только пытаться что-то сказать. Нужно выстроить мостик между теми, кто говорит, слушает и предлагает, чтобы вместе создать что-то новое. Благодарна, что дали возможность сказать об этом на заседании Политсовета, ведь нуротановцы, вовлекая людей в обсуждение актуальных вопросов в регионах, могут работать быстрее и эффективнее, — обратилась она к однопартийцам.
Слушаешь ее и с трудом веришь, что эта хрупкая женщина — многодетная мать. Что однажды покинула высокооплачиваемую работу, чтобы из наемных работников перейти в предприниматели, и много лет рука об руку с мужем развивает семейный бизнес, заканчивает программу MBA.
Урок английского
В обществе сложился стереотип, что за спиной успешного предпринимателя стоят родители с их накоплениями, связями, полномочиями. Пример Айнуры ломает эту установку. Ее мама по образованию врач-педиатр. Папа — преподаватель математики. В начале девяностых они рискнули заняться коммерцией, думая о будущем детей.
Примечательно, что родители особо не баловали детей, с малых лет приучая зарабатывать самостоятельно, поощряя в них стремление к знаниям. В восемнадцать лет, имея за плечами языковые курсы в Англии, Айнура устроилась ассистентом в атырауский филиал компании «СвифтТехникалСервисез», специализировавшейся на найме персонала. Она бралась за любую дополнительную работу, стремясь получить как можно больше навыков. Ее усердие было замечено, и в 2001 году, когда рекрутинговая компания преобразовалась в ТОО «Болашак-Атырау», она оказалась в числе его учредителей, стала директором компании.
Из «Юности» в «Life4Job»
Однажды Айнура отдала маме свою спецовку, предложив сшить подобную. К тому времени ее родители выкупили на аукционе обанкротившуюся швейную фабрику «Юность». На замечание, что нет нужных лекал, дочь подсказала простое решение — распороть вещь и скопировать детали, чтобы затем снова соединить их. Так родилась идея заняться пошивом спецодежды для нефтяных компаний.
К этому времени Айнура почувствовала, что достигла потолка. На тот момент она была одним из самых высокооплачиваемых работников и не только в Атырау, но уже не было развития. Дни повторялись, не было в них новизны. Задумавшись об этом, из наемных работников она рискнула перейти в предприниматели. Взяла в свои руки развитие швейной фабрики, создав на ее основе компанию «Life4Job». Вышла замуж, супруг Азамат взялся за развитие санатория «Шипагер».
— Трудно вести одновременно два совершенно разных бизнеса?
— Поначалу мы, как и другие предприниматели, стремились получить доход, но со временем наш взгляд на бизнес изменился. Мы постоянно развиваемся, улучшаемся с тем, чтобы давать ценности своим клиентам, фокус внимания сместили на работников и качество наших услуг. Конечно, были сложные периоды, через которые мы сумели достойно пройти. Сейчас строим грязелечебницу, оздоровительный комплекс. Наш бизнес трансформируется. Звучит громко, но мы пришли к философии служения обществу.
— Что ожидает швейную фабрику?
— В дополнение к тому, что имеем, хотим осваивать розничный рынок. Шить детскую и женскую одежду. До последнего момента работали по принципу b2b, шьем спецодежду для юридических лиц. Новое направление предполагает переход на другой рынок, о чем говорит Елбасы — к экономике простых вещей, к производству товаров народного потребления. Назревает интересный проект.
Ценность труда матери
— Как маме четверых детей, где старшей Айсулу 14 лет, а младшему Тауке Хану 3 годика, удается совмещать производство, общественную нагрузку и домашние заботы?
— К счастью, нам помогают родители, сестренка, подрастает старшая дочь, которая берет какую-то часть ответственности на себя. Работницы фабрики подметили, что я отсюда выезжаю в роддом и сюда же возвращаюсь оттуда. Конечно, когда в семье есть гармония, взаимопонимание и взаимная поддержка, уважение, любовь, то все складывается. Дети растут спокойные, родители довольны и тебя ничто не отвлекает.
Наша старшая дочь чемпионка по плаванию, у нее 85 медалей. В этом огромный труд, сила воли. Торе би тоже увлекался плаванием, призер чемпионата области, но сейчас перешел на дзюдо. Младших только начали водить в бассейн.
Трамп однажды сказал: «Если ты хочешь взять отпуск, подумай, может, ты не тем делом занимаешься». Я долго не могла понять эти слова. В свое время приставала к маме: «Почему не отдыхаешь?», но постепенно сама пришла к пониманию, что с удовольствием прихожу на работу.
— У вас женский коллектив. Как воспринимаете претензии многодетных матерей?
— Конечно, необходимо поддерживать многодетных мам. Адресные социальные пособия — это хороший инструмент поддержки, но в нынешней системе выплаты АСП есть что улучшить. Необходимо мотивировать женщин к труду. Думаю, женщина желает быть востребованным специалистом, работать в коллективе. Поэтому по возможности необходимо ввести градацию в начислении АСП для многодетных и поддерживать семьи, где супруги работают, и их семейный доход превышает, к примеру, обозначенный порог до 20 процентов. Ведь эти женщины находят возможность выйти на работу, быть полезными обществу, соответственно, платить налоги.
— Вернемся к вашей активной жизненной позиции. В какой момент решили вступить в «Nur Otan»?
— В «Nur Otan», а также в обновленный состав ассоциации деловых женщин вступила пару лет назад. Оказалось, мне нравится заниматься общественной работой. Научилась распределять свое время. Научилась рассматривать ситуацию с разных сторон, отказавшись от однобокого суждения.
Как правило, когда человек критикует, он видит альтернативу, имеет свой путь решения проблемы. Важно донести это предложение до общества, еще лучше — принять участие в его реализации.
Жанат СИСЕКЕНОВА