Заемщики Жилстройсбербанка могут оформить отсрочку платежей по кредитам через колл-центр по номеру телефона 300.
Заместитель директора областного филиала ЖССБК Эльмира Ескендирова рассказала, на каких условиях клиентам предоставляется возможность не платить по счетам в период ЧП. Стоит отметить, что банк одним из первых предоставил своим заемщикам возможность отсрочить платежи по ипотеке. И, самое главное, у клиента не требуют предоставить документы для подтверждения ухудшения его финансового положения. Для получения отсрочки и удобства заемщиков разработан упрощенный механизм. Учитывая, что в период чрезвычайного положения ЖССБК работает дистанционно, заявление на получение отсрочки можно подать в личном кабинете вкладчика либо дозвонившись с сотового телефона на номер 300. Звонок бесплатный.
– Подать заявление можно самостоятельно. В интернет-банкинге и на сайте банка www.hcsbk.kz есть пошаговая видеоинструкция. Клиенту нужен доступ к интернету для входа в личный кабинет. Электронное заявление подписывается смс-кодом, который приходит на телефон клиента. В течение пяти рабочих дней он получает подтверждение в виде смс-уведомления от банка, что отсрочка предоставлена, – пояснила Эльмира Ескендирова.
Отсрочка предоставляется сроком до 90 дней, начиная с 16 марта. При подаче онлайн-заявки не должно быть просроченных платежей на эту дату. У тех, кто воспользуется отсрочкой, размер платежей по ипотеке в дальнейшем останется без изменений. Отсрочка не влияет на переплату, банк просто предоставляет каникулы по погашению кредита на три месяца, и уже по окончании этого периода клиент снова сможет погашать свой заем на прежних условиях.
– Банк также не будет начислять штрафы и пени по возникшим просроченным платежам с 16 марта по 16 июня 2020 года. Если клиент в течение этих трех месяцев полностью оплатит основной долг и вознаграждение, то заявление на отсрочку может и не подавать, – конкретизировала банкир.
Через онлайн-сервисы ЖССБК можно также открыть депозит либо проверить сумму накоплений на своем счету.
Айжан ШАУКУЛОВА
