Протестировать возможности понравившегося гаджета перед его покупкой стало возможным в новом флагманском магазине Kcell Storе.
Казахстанский оператор сотовой связи «Кселл» расширил сеть флагманских магазинов под брендом Kcell Storе. Четвертый в стране магазин нового формата открылся 26 сентября в Актобе. Расположился он на первом этаже торгово-развлекательного центра «Мега Актобе».
Стоит отметить, что за полгода с момента запуска трех первых флагманских магазинов в Астане и Алматы их популярность превзошла все ожидания. Так, с марта по август этого года новую ритейл-сеть компании «Кселл» в двух столичных городах Казахстана посетили свыше 165 тысяч человек. Чем же зарекомендовал себя этот новый концепт-стор?
На состоявшейся презентации магазина нового формата Kcell Storе в Актобе представители компании раскрыли все секреты передового концепт- ритейла.
— Прежде всего, эта модель бизнеса отвечает всем требованиям современного покупателя. Ведь Kcell Storе сочетает в себе не только функции магазина, но и сервисного центра, и, можно сказать, клуба для клиентов, — заметил директор департамента продаж и обслуживания АО «Кселл» Марат Джилкибаев.
По словам Марата Джилкибаева, помимо широкого выбора разновидностей смартфонов, клиенты за чашечкой кофе в магазине могут протестировать понравившиеся модели телефонов, а продвинутые консультанты подскажут, как максимально и эффективно использовать преимущества гаджетов с помощью различных приложений.
— Наша цель – не просто продать. Мы стремимся предоставить нашим клиентам возможность оценить функциональность той или иной модели смартфона. И все это можно сделать, не выходя за пределы Kcell Storе, — добавляет директор департамента продаж и обслуживания АО «Кселл».
В свою очередь, руководитель Актюбинского филиала департамента регионального управления компании АО «Кселл» Ермек Смагулов добавляет, что главная философия компании – это фокус на клиентах. Поэтому в Kcell Storе по аналогу ведущих западных брендовых магазинов стремятся в первую очередь создать атмосферу гостеприимства и открытого общения.
— Мы прилагаем все усилия, чтобы поднять уровень обслуживания на качественно новую ступень. На 90 квадратных метрах в доброжелательно-уютной обстановке вас ждут наши продвинутые консультанты. Все они — профи своего дела, особенно в области гаджетов, смартфонов, современных технологий, продуктов и услуг. Заглянув в магазин, наши клиенты останутся довольны сервисом и качеством обслуживания. Немаловажную роль в создании располагающей к общению атмосферы играет и внутренний дизайн магазина, — дополняет Ермек Смагулов.
То, что дизайн интерьера магазина продуман до мелочей, бросается в глаза любому покупателю. Для удобства клиентов магазин Kcell Storе условно разделен на несколько зон: продаж, обслуживания и отдыха, где можно насладиться ароматным кофе. В зоне обслуживания клиенты смогут получить традиционные сервисные услуги оператора — пополнить баланс, подключить номер или сменить тариф, а также узнать об интересных и выгодных предложениях по части приобретения смартфона либо перехода на удобный тарифный план.
В зоне продаж представлен весь модельный ряд iPhone, а также наиболее популярные модели смартфонов Samsung, LG, HTC и Lenovo и аксессуары к ним. На выбор покупателям предложат более 150 моделей смартфонов.
— Мы работаем только с лучшими производителями смартфонов и являемся крупнейшим официальным дистрибьютором смартфонов iPhone в Казахстане. Более того, мы предлагаем приобрести смартфоны по контракту вместе с пакетом услуг. И хочу отметить, что эта услуга пользуется большим спросом у клиентов нашей компании, — сообщает Марат Джилкибаев.
Рассрочка без процентов
По словам представителя компании Ермека Смагулова, во всем мире сегодня предпочитают покупать смартфоны по контракту у мобильных операторов.
— Приобретая смартфон в рассрочку по контракту с мобильным оператором, покупатель получает сразу несколько преимуществ. Он получает новый телефон в рассрочку вместе с пакетом услуг связи – определенным количеством минут, SMS и мобильным интернетом, — пояснил Ермек Смагулов.
Контракт с покупателем заключается минимум на 6 месяцев и максимум на 2 года. Заключая контракт с «Кселл», покупатель получает возможность приобрести понравившуюся ему модель смартфона по своей цене без процентов банка. Сделка купли-продажи совершается в стенах флагманского магазина.
Kcell продолжает развивать свой бизнес
Добавим, что открытый в Актобе флагманский магазин Kcell Storе – далеко не последний в Казахстане. Лидер рынка мобильной связи «Кселл» продолжает региональную экспансию своей новой ритейл-сети, которая пользуется огромной популярностью у казахстанцев. Аналогичные Kcell Storе до конца года откроются также в Караганде, Атырау и Шымкенте.
— Мы насчитываем около 400 тысяч наших абонентов только в Актюбинской области. Причем 60 процентов приходится на городское население. Также продолжаем успешно сотрудничать с такими градообразующими предприятиями региона, как АО «СНПС-АктобеМунайГаз», АО «ТНК «Казхром», — раскрывает некоторые аспекты Ермек Смагулов.
Большие усилия компания прилагает для развития и улучшения качества сети 3 G. Только с начала 2015 года в Актюбинском регионе компанией Kcell было установлено 37 базовых станций.
— Все предпринимаемые шаги по улучшению качества сети, уровня сервиса и открытие флагманского магазина направлены на реализацию разработанной компанией Kcell стратегии, — добавляет Ермек Смагулов. — Мы приложим максимум усилий, чтобы в стенах Kcell Storе было уютно, комфортно, и каждый клиент смог получить достойный уровень сервиса. Добро пожаловать в наш флагманский магазин Kcell Storе в Актобе!
Айжан ШАУКУЛОВА
