Если театр начинается с вешалки, то полиция – с дежурной части. Старший инспектор-дежурный отдела полиции Хобдинского района Жанибек Саренов привык к непрерывным звонкам и всегда готов ринуться на помощь пострадавшим.
Получить первичные сведения от человека, порой находящегося на грани истерики, внимательно выслушать его, вникнуть в проблему, понять и по-человечески посочувствовать – из такой цепочки состоят трудовые будни нашего героя.
Люди в погонах знают: от умелых действий дежурного во многом зависит исход дела. Саренов показал высокий профессионализм с первых дней на службе в дежурке. В 2020 году благодаря бдительности капитана полиции было организовано раскрытие тяжкого преступления по горячим следам. На пульт 102 обратился парень. Он сообщил, что на днях побывал в гостях в отчем доме, но так и не увидел приемную маму. Видимо, зная отца, молодой человек боялся, что случилась беда. Дежурный незамедлительно направил наряд по этому адресу. Как бы ни старался хозяин дома убедить полицейских, что супруга ушла погостить к родственникам, Жанибек оперативно обзвонил всех родных женщины, организовал опрос соседей, задействовал уполномоченных сотрудников полиции. В результате была установлена горькая истина – за день до прихода сына мужчина убил супругу.
Профессиональная интуиция никогда не подводила Саренова. Однажды на 102 позвонили с мобильного, дежурный услышал испуганный голос ребенка: «Папа бьет маму». Связь оборвалась. Саренов быстро начал перезванивать, дождался ответа после нескольких попыток. Мама ребенка спокойным голосом сообщила, что у них все в порядке, сын играл с телефоном и случайно набрал номер полиции. Настойчивый страж порядка узнал адрес и направил туда участкового. Оказалось, накануне глава семейства действительно избивал жену. Были приняты необходимые меры в отношении дебошира.
– Люди обращаются в дежурную часть по разным причинам, порой набирают 102 по ошибке. Мы не отвечаем: «Вы ошиблись номером», стараемся помочь, выясняем все обстоятельства. Например, часто пожилые люди, пытаясь дозвониться до скорой, случайно набирают нас. Мы узнаем адрес и оперативно связываемся с больницей, – рассказывает Жанибек.
Он уверен, что каждый полицейский-дежурный должен владеть оперативной обстановкой вверенной территории, знать ее границы и особенности. В его практике были и заблудившийся в степи пастух, и оставшийся на трассе в морозный день путник. Благодаря отличной ориентировке на местности Жанибек всегда оперативно и точно определял их местонахождение, помощь поспевала вовремя.
– Я так привык быстро поднимать трубку на работе, что даже дома первым бегу к стационарному телефону, когда он звонит. Иногда дома среди ночи звонит сотовый, я по привычке отвечаю: «Дежурная часть. Слушаю», – улыбается полицейский.
Сауле ЕРТАЕВА
Фото предоставлено пресс-службой ДП области
