Область Улытау стала первым регионом страны, где начал работу цифровой ЦОН Smart Point — инновационное пространство, призванное вывести получение государственных услуг на качественно новый уровень.
Проект направлен на повышение цифровой грамотности населения, развитие культуры самостоятельного получения электронных услуг и формирование современной, удобной и технологичной среды взаимодействия граждан с государством.
Особую значимость событию придает тот факт, что область Улытау стала первой в Казахстане, где реализован данный передовой формат обслуживания населения. Открытие центра стало очередным подтверждением стремления региона быть в авангарде цифровых преобразований страны.
С рабочим визитом центр посетили председатель правления ГК «Правительство для граждан» Арман Кенжегалиев, аким области Улытау Дастан Рыспеков, а также руководитель управления цифровых технологий области Улытау Ермек Жазылханулы.
— Мы создаем не просто центры обслуживания населения нового поколения — мы формируем новую философию и культуру взаимодействия государства и граждан. Это открытый, современный и ориентированный на человека формат. При этом неизменным остается главный принцип нашей работы — доступность государственных услуг. В дальнейшем такие центры в формате Apple Store будут поэтапно внедряться по всей стране. По мере готовности инфраструктуры планируем запуск в Астане и Павлодаре, — отметил Арман Кенжегалиев.
Smart Point представляет собой современное высокотехнологичное пространство, где граждане могут самостоятельно получать госуслуги без участия операторов. Такой подход не только существенно сокращает время ожидания, но и открывает новые возможности для комфортного и эффективного взаимодействия с цифровыми сервисами государства.
Центр включает несколько функциональных зон, каждая из которых создана с учетом потребностей современных пользователей. Экспресс-зона оснащена терминалами с возможностью самостоятельного получения госуслуг, и, позволяющая оперативно отправлять документы через мессенджеры и другие цифровые каналы связи. Цифровая зона оборудована беспроводными зарядными станциями и высокоскоростными сканерами, благодаря которым посетители могут быстро оцифровывать необходимые документы и загружать их в государственные информационные системы.
Экспертная зона предназначена для получения сложных госуслуг при сопровождении специалистов.
Особое внимание уделено зоне обучения цифровой грамотности, которая включает интерактивный экран и комфортное пространство для отдыха и обучения. Здесь жители смогут бесплатно совершенствовать цифровые навыки, осваивать новые электронные сервисы и уверенно пользоваться возможностями цифрового государства.
Сегодня Smart Point — это не просто новый формат обслуживания, а пространство, где технологии становятся ближе к людям, а государственные услуги — удобнее, доступнее и эффективнее. Реализация подобных проектов способствует повышению качества жизни граждан, повышению и укреплению цифровой культуры общества, а также созданию прочного фундамента для дальнейшего развития цифрового Казахстана.
Жанна ДАУЛЕТКЫЗЫ
Фото предоставлено ГК «Правительство для граждан»
