Служба «109-Aqtobe» презентована акиму области.
Платформа создана акиматом Актобе в рамках госпрограммы «Цифровой Казахстан». Ондасына Уразалина проинформировали о результатах работы по развитию и модернизации новой службы, работающей в режиме 24/7.
В частности, разработаны портал для жителей, информационная система и мобильные приложения, обновлено техническое оборудование, организован ситуационный центр, куда актюбинцам можно обращаться по всем интересующим их вопросам.
В обновленном центре объединены сервисы коммунальных услуг, служб, отвечающих за благоустройство и безопасность. Система включает в себя несколько модулей, в том числе портал для жителей, мобильное приложение, Telegram Bot, операторов услуг и многое другое. Платформа 109 — полноценная система с интеллектуальным интерфейсом, позволяющая оперативно обрабатывать обращения. В ситуационный центр транслируется видеопоток из городских школ, многоэтажных домов.
На сегодня ведется работа по установке умных счетчиков в многоэтажках, оцифровке люков. То есть за текущим состоянием последних можно следить в режиме онлайн. Также действует система диспетчеризации светофоров, уже оцифровано 17. В следующем году эта работа будет продолжена.
Глава региона Ондасын Уразалин поручил акиму города контролировать деятельность службы, оперативно реагировать на обращения населения.
Айя Султан
