Вопросы цифровой трансформации торговой отрасли рассмотрены в рамках совещания под председательством акима области.
Электронная торговля в Казахстане демонстрирует устойчивый рост и уже занимает значительную долю в экономике, как отметил руководитель управления предпринимательства Алмас Салыкбаев. В нашем регионе цифровизация развивается также динамично. За первое полугодие 2025 года объем внутренней торговли увеличился на 91,3 млрд тенге по сравнению с аналогичным периодом прошлого. По итогам 2024 года область заняла пятое место в стране по объему электронной торговли, который составил 6,2 млрд тенге.
Докладчик также отметил, что цифровизация реализуется не только в виде аналитики, но и через конкретные практические кейсы. Так, в торговых сетях «Анвар» и «Дина» внедрены кассы самообслуживания, которыми активно пользуются около 40% покупателей. Кроме того, эти сети разрабатывают собственные платформы с возможностями оформления заказов, онлайн-оплаты, логистики и отслеживания в режиме реального времени.
На рынке доставки продуктов питания в Актобе успешно работают такие сервисы, как Magnum GO, Glovo, Wolt и Яндекс.Еда. Особая роль отводится банкам второго уровня. Kaspi Bank и Halyk Bank — лидеры по поддержке e-commerce, предоставляют инструменты для онлайн-оплаты, маркетплейсов и логистики. Дополнительные возможности есть в ForteBank, Jusan Bank и Банке ЦентрКредит.
Руководитель департамента технического регулирования Гульзат Нурбаева представила модель «Цифровое зеркало торговли», которая охватывает путь товара от ввоза и маркировки до реализации и получения конечным потребителем. В этой модели обеспечивается полная прозрачность жизненного цикла товара: от классификации до продажи и сертификации.
Гульзат Нурбаева рассказала о внедрении общего классификатора товаров, работ и услуг и Национального каталога товаров. Уже девять крупнейших торговых сетей, включая «Magnum», «Small», «Анвар» и другие, используют эти механизмы для обеспечения прозрачности оборота социально значимых продуктов.
Также идет активная работа по запуску электронной системы технического регулирования.
— В рамках цифровой трансформации прорабатываются новые социальные механизмы, такие как продовольственные ваучеры для уязвимых слоев населения. Пилотные проекты реализуются в трех регионах страны. Завершается разработка виртуальных помощников с элементами искусственного интеллекта по защите прав потребителей, поиску стандартов и лабораторной базы, а также прогнозированию торговых потоков, — сообщила она.
Асхат Шахаров подчеркнул, что цифровая трансформация торговли — не просто тренд, а необходимость, направленная на улучшение условий ведения бизнеса и повышение качества жизни граждан:
— Мы создаем открытую, конкурентную и справедливую торговую среду. Цифровизация — это инструмент, который помогает бороться с серым рынком, усиливает защиту потребителей и делает рынок прозрачным и управляемым.
По итогам совещания были даны поручения по продолжению интеграции цифровых платформ, усилению работы с предпринимателями и расширению партнерства с банками и IT-сектором.
Жанна ДАУЛЕТКЫЗЫ
