Сегодня удаленно доступны 79 государственных услуг — от справки об отсутствии судимости, регистрации по месту жительства до назначения социальных выплат и пособий многодетным семьям.
Дистанционный режим оформления документов особенно удобен для жителей отдаленных населенных пунктов, граждан с ограниченными возможностями, а также тех, кому важно получить услугу без личного обращения.
Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо открыть мобильное приложение «ЦОН», выбрать раздел «Услуги ЦОН», затем перейти в подраздел «Услуга по видео» и нажать кнопку «Перейти к видеозвонку». Оператор проконсультирует и оформит обращение, а результат можно получить в чате приложения либо забрать готовые документы в отделении ЦОН.
ВидеоЦОН работает в режиме реального времени: оператор консультирует, помогает заполнить документы и принимает обращение онлайн. Средняя продолжительность одного видеоприема составляет от 5 до 15 минут, что позволяет оперативно решать большинство вопросов в удобном формате.
В рамках Года цифровизации и искусственного интеллекта приоритетом остается удобство граждан — сервисы адаптируются под потребности пользователей, делая получение услуг более простым и доступным.
Татьяна ТОКАРЬ
Фото gurk.kz
